摘要：信息焦虑是由美国学者Wurman在1989年首次提出的，Bawden和Robinson将信息焦虑定义为“一种不能访问、理解或者利用所必需的信息时的压力状态”。而大学生网络信息焦虑，指的是大学生在进行网络信息获取和利用的过程中对于网络信息的超载、无效、干扰和失控等情况不能进行有效控制，而呈现出的矛盾化、障碍化和冲突性状态，从而引发出复杂的例如紧张、焦虑、恐惧、忧虑、不安等心理反应的情绪，最终导致神经性焦虑情绪。其不但影响个人的情感体验，对群体行为和情绪都会产生消极影响。本研究通过探讨大学生网络信息焦虑的关键影响因素，构建出大学生网络信息焦虑影响因素的回归模型，探寻和治理大学生网络信息焦虑问题。

本文在各类文献与理论基础之上，结合现在大学生网络信息焦虑的整体情况，从环境因素中提取了信息来源、信息质量、时间成本，从个人因素中提取了认知水平、信息需求、信息素养这几项大学生网络信息焦虑影响因素，构建出了大学生网络信息焦虑影响因素模型，并且提出了相关假设。使用信度检验、效度检验来验证问卷的可靠性和有效性，使用SPSS工具通过描述性分析、相关分析、回归分析等方法对数据进行分析，对调查问卷中影响因素进行归纳总结。最终通过回归分析和回归模型得到，信息来源、信息质量、认知水平、信息需求、信息素养这5项影响因素与信息焦虑呈现显著正相关。

关键词：信息焦虑；影响因素；回归分析

目录

摘要

Abstract

1 绪论-1

1.1 研究背景及意义-1

1.2 研究内容及目的-2

1.3 国内外研究现状-3

1.4 研究方法及步骤-4

2 大学生网络信息焦虑的影响因素模型构建-5

2.1 环境因素-5

2.1.1 信息来源-6

2.1.2 信息质量-6

2.1.3 时间成本-6

2.2 个人因素-6

2.2.1 信息需求-6

2.2.2 信息素养-7

2.2.3 认知水平-7

2.3 网络信息焦虑的影响因素模型-7

3 网络信息焦虑影响因素的调查与分析-8

3.1 调查对象-8

3.2 问卷检验-8

3.2.1 信度检验-8

3.2.2 效度检验-9

3.2.3 多项检验-10

3.3 调查结果分析-11

3.3.1 焦虑分布-11

3.3.2 描述性分析-12

3.3.3 性别、学历在信息焦虑程度上的多因素方差分析-13

3.3.4 相关分析-14

3.3.5 回归分析-15

3.4 总结-16

4 改善网络信息焦虑的措施-18

4.1 改善环境因素-18

4.1.1 信息来源-18

4.1.2信息质量-19

4.2 改善个人因素-19

4.2.1 信息需求-19

4.2.2信息素养-19

4.2.3认知水平-20

结论-21

致谢-22

参考文献-23

附录-25