摘要：世界的信息化趋势已经势不可挡，而市场化所带来的竞争也越发激烈，就旅游业来说，也已经进入了买方主导的市场。由于市场导向，传统的产品及其开发方式渐渐被抛弃，而其附带的市场营销理念和旅游服务也将随着时代转向现代的管理方式。基于已有的形势变化，我们也会以市场的情况作为出发点，深入地区挖掘高层次的市场需求，以及更加充分的了解市场主体的信息，这样才能指导相关行业的经营管理。在现在的基于行业信息化的时代，信息的获取，以及分析和处理的能力越发地成为企业的核心竞争力之一，而信息化则是旅游管理现代化的主要途径。因此，智慧旅游概念的发展以及应用，将是人们研究的又一重点。

本文也将通过一系列的调研和相关数据、文献的研究及查阅，找出影响徐州市的智慧旅游产业发展的相关因素，并由此建立徐州市智慧旅游影响因素的数据模型，最终再根据调研所得来的每一项数据，针对各个影响因素进行具体分析，得出宣传质量、智慧化水平、网络信息安全及旅客个体因素等会对徐州市智慧旅游的发展产生影响。在此基础上优化徐州市智慧旅游的策略制定和方案应用，并且将为其他的城市的智慧旅游产业的发展和应用尽可能的提供参考和有关帮助。

关键词 智慧旅游；信息分析；发展；应用

目录

摘要

Abstract

1 绪论-1

1.1研究背景及意义-1

1.2研究内容与方法-2

2 智慧旅游应用概述-3

2.1智慧旅游的定义-3

2.2智慧旅游的技术-4

2.3智慧旅游的发展-5

3 徐州市智慧旅游建设概况-8

3.1徐州市智慧旅游建设情况-8

3.2徐州市智慧旅游建设现存问题-9

4 徐州市智慧旅游影响因素分析-10

4.1构建研究模型-10

4.1.1变量假设-10

4.1.2构建初始研究模型-10

4.2影响因素分析-11

4.2.1问卷设计与调查-11

4.2.2问卷信度及效度分析-11

4.2.3假设检验-13

4.2.4结果分析及模型修正-16

5 发展徐州市智慧旅游的应用策略-18

5.1宣传策略-18

5.1.1官方宣传手段-18

5.1.2智慧营销-18

5.2服务策略-18

5.2.1软硬件水平提升-18

5.2.2顾客导向发展-19

5.3安全策略-19

5.3.1资源统一管理-19

5.3.2结算方式改进-19

结论-21

致谢-22

参考文献-23

附录-24

附录1：徐州智慧旅游影响因素的调查问卷-24