摘要：新零售变革不仅改变了产业结构，对人们的生活方式也带来了巨大的影响。而身处潮流中心的消费者们也正面临着消费升级，对商品和服务有着更高的追求。因此营销策略也应随供需两侧的变革与时俱进。新4C营销理论由场景、社群、内容和连接构成，本文将从消费者的角度去探究网易严选在新零售背景下新4C营销策略的应用，为其他品质电商企业提供参考。

关键词：新零售； 网易严选； 新4C营销策略

目录

摘要

Abstract

一、 绪论-5

（一） 研究背景-5

（二） 研究意义-5

1. 理论意义-5

2. 现实意义-5

二、 文献综述-6

（一） 新零售的相关研究-6

（二） 网易严选的相关研究-5

（三） 新4C营销策略的相关研究-7

三、 新零售背景下品质电商的新4C营销策略-8

（一） 品质电商的行业现状-8

1. 电商巨头入局，同质化现象严重-8

2.线上线下融合-9

（二） 品质电商的用户画像-9

1. 更加注重体验细节-10

2. 更在意商品和服务背后的“用户标签”-10

3. 人们更愿意花钱买时间，注重时间的价值-11

4. 追求新鲜感-11

（三） 品质电商的新4C营销策略-11

1. 场景-11

2. 社群-11

3. 内容-12

4. 连接-12

四、 网易严选的新4C营销策略现状分析-13

（一） 网易严选的基本概况-13

（二） 网易严选对新4C营销策略的运用-13

1. 问卷样本描述性统计-14

2. 信度检验-14

3. 实际运用-15

（三） 存在的问题分析-20

1. 场景问题-20

2. 社群问题-20

3. 内容问题-22

4. 连接问题-22

五、 对策与总结-23

（一） 对策-23

1. 场景对策-23

2. 社群对策-23

3. 内容对策-23

4. 连接对策-23

（二） 总结-24

参考文献-25

感谢语-26

新零售下网易严选新4C营销策略研究的问卷调查-27