摘要：互联网技术的飞速发展，移动智能终端设备的快速普及，使得移动学习逐渐成为大学生群体生活交流的主要趋势。其中，英语的学习在大学生活不可避免，各种英语学习app也成为大学生不可或缺的一部分，单词学习软件就是其中的一种。本文以大学生为用户群体，以问卷调查的方式，以用户体验模型为理论，研究分析大学生群体在单词学习软件使用过程中的感知情况和问题，并提出相应的改良策略帮助软件开发人员更好设计自己的产品，也帮助大学生们在使用过程中有更好的体验效果。

关键词：移动学习； 学习软件； 用户体验； 软件开发

目录

摘要

Abstract

1 绪论-5

1.1 研究背景与意义-5

1.2 文献综述-5

1.3 创新点-6

2 用户体验理论基础-7

2.1 表现层-7

2.2 框架层-7

2.3 结构层-8

2.4 范围层-8

2.5 战略层-8

3 调查问卷-9

3.1 调查问卷概况-9

3.2 调查问卷分析-9

3.2.1 单词学习软件使用情况-9

3.2.2 单词学习软件的使用目的-9

3.2.3 用户使用过的单词学习软件和使用次数最多的学习软件对比-10

3.2.4 用户选择该单词软件的原因-11

3.2.5 视觉设计评价-11

3.2.6 交互设计评价-12

3.2.7 功能设计评价-12

3.2.8 情感设计评价-13

3.2.9 存在的问题-13

3.2.10 产品的期望-14

3.3 调查问卷结论-15

4 用户体验分析-16

4.1 用户体验现状分析-16

4.1.1 视觉：广告植入产生不良印象-16

4.1.2 交互：意见反馈功能得不到回应-18

4.1.3 功能：词汇学习流于表面-18

4.1.4 情感：单词记忆缺乏愉悦性-19

4.2 用户体验改良策略-19

4.2.1 减少广告植入，注重长远发展-19

4.2.2 完善反馈机制，解决用户需求-20

4.2.3 建立知识体系，帮助深层记忆-20

4.2.4 增加设计趣味，激发情感体验-21

5 结语

参考文献

致谢