摘要：近几年社交化电子商务被越来越多的人接受并选择，而K12在线教育作为互联网下的变革领域，也呈现出爆炸式增长。本研究是以分析社群运营流程为基本，挖掘在K12线教育营销模式的创新方向，通过了解当前市场中K12领域中的“独角兽”企业----“VIPKID”“作业帮”以及其他发展潜力巨大的教育机构，探究其社群运营的优势和方法，从“用户”、“内容”、“KOL”等角度分析现阶段K12在线教育的社群运营增长方向。并结合未来互联网营销趋势和在线教育发展趋势，从企业角度为K12在线教育机构提供细分流量；沉淀线下；整合资源的三项可行性的社群营销建议参考。

关键词：K12在线教育；社群运营；社交电商

目录

摘要

Abstract

一、引言-4

（一）研究背景-4

（二）研究意义-4

（三）研究内容和方法-5

二、文献综述-6

（一）K12在线教育现状-6

（二）社群运营的概念-6

（三）社群运营的方式-6

三、社群运营的内涵-7

（一）社群运营的本质-7

（二）社群运营特点-7

（三）社群运营的类型-8

四、社群运营在k12教育中的运用-9

（一）K12教育的含义-9

（二）K12教育社群运营方式-10

五、K12教育社群运营策略分析-11

（一）运营策略类型-11

（二）社群盈利模式-14

六、K12教育社群运营中存在的问题-15

（一）用户的复杂性-15

（二）社群运营认知缺乏-15

（三）社群裂变复制难-16

七、建议-16

（一）回归用户，细分流量-16

（二）沉淀线下，协同配合-16

（三）资源整合，多极化推广-17

八、结束语-17

参考文献-17

致谢-18