摘要：为了解公务员压力应对方式现状，使用压力应对方式问卷（Coping style questionnaire）对山东省的税务系统公务员进行抽样调查，共获得299份有效问卷。研究调查结果表明：不同年龄段、不同性别、不同婚姻状况的压力应对方式存在差异；职务与成熟型压力应对方式呈现正相关；学历与解决问题因子呈现正相关。山东省公务员压力应对方式总体成熟，但仍然有提升空间，建议采用国外流行的“员工援助计划（EAP）”来提升公务员压力应对水平。

关键词： 公务员、压力、应对方式、心理健康、员工援助（EAP）

目录

摘要

Abstract

引言-3

一、公务员压力应对方式文献综述-4

  （一）压力概念界定-4

   （二）压力源理论-5

  （三）压力应对方式-5

二、研究方法-6

    （一）研究对象-6

     （二）研究工具-6

(三) 数据录入与统计-7

三、研究结果-7

（一）公务员压力应对方式描述性分析-7

（二）公务员压力应对方式方差分析-7

（三）公务员压力应对方式相关分析-9

四、讨论与分析

   （一）不同年龄、性别与婚姻在压力应对方式上差异-7

   （二）年龄、职务对压力应对方式的影响-9

五、建议-

   （一）组织层面干预-10

   （二）个体层面干预-11

结语-11

参考文献-12

附录-13