摘要:本文利用百度、Google等搜索引擎获得关于南京钟山风景区游客的游记250篇，对其进行网络文本分析，总结出关于钟山风景区旅游者行为特征的高频词，将其共分为五类，分别是动机、路线、感知、偏好态度和游客意见及评价。结果表明，纪念、休闲和审美是钟山风景区游客主要的旅游动机；钟山风景区游客最为偏好的景点分别是中山陵、明孝陵和灵谷寺景区。虽然旅游者旅游过程中能够得到自我实现的价值体验即欣赏景区历史文化和美好的自然景观，但其在过程中也历经“拥挤”、“疲惫”等感觉，这必然会影响旅游者的实际旅游体验。

关键词：文本分析，游客行为，钟山风景区

目录

摘要

Abstract

1 引言-3

1.1景点概况-3

2 研究方法和步骤-4

2.1研究方法-4

2.2研究步骤-4

3 结果分析-5

3.1旅游动机-6

3.2旅游线路-7

3.3旅游感知-8

3.4偏好与态度-9

3.5旅游者情感体验-10

3.6结论-11

4.景区发展建议-11

4.1完善设施设备-11

4.2改善景区交通-11

4.3促进景区购物-12

4.4提高游客游览时间-12

结语-13

参考文献-14

致谢-15