摘 要：在旅游业发展迅猛的今天，散客游和自助游已成为主流趋势，传统的景点旅游模式不再能为现代大旅游提供更广的发展空间。面对新一阶段的需要和日益成熟的旅游市场，应以全域旅游为理念，对旅游目的地创建完备的旅游公共服务体系，完善区域的整体旅游功能，使旅游景区成为开放、共享的全域格局。以全域旅游为视角，先阐述有关的内涵概念，再介绍无锡市旅游公共服务的体系构建情况，然后对相关情况进行问卷调查，从而诠析全域旅游促进旅游公共服务体系建设的必要性和可行性，最后就全域旅游如何促进无锡市旅游公共服务体系构建提出建议和构想。

关键词：全域旅游，无锡，旅游公共服务

目录

摘要

Abstract

1  前言-3

1.1  研究背景-3

1.2  国内外研究综述-3

1.3  研究方法-3

2  相关概念论述-4

2.1  全域旅游的概念-4

2.2  旅游公共服务的概念-4

2.3  全域化的旅游公共服务-5

3  无锡市旅游公共服务体系构建情况-5

3.1  发展背景-5

3.2  建设概况-6

4  全域旅游推动旅游公共服务体系构建的必要性和可行性-7

4.1  无锡市旅游公共服务问卷调查分析-7

4.2  全域旅游指导旅游公共服务体系构建的必要性-9

4.3  全域旅游推动旅游公共服务体系建设的可行性-10

5  全域旅游视角下无锡市旅游公共服务体系构建的途径-11

5.1  加强服务体验效果-11

5.2  培育全新的目的地形象-12

5.3  健全公共救助体制-12

结论-15

参考文献-16

致谢-17

附录-18