摘要:随着我国市场经济体系逐步完善，全球的经济化进程进一步加快，企业正面临更加激烈的竞争。提高企业管理水平，提高企业的核心竞争力，已逐步得到认可和重视。它是占企业总数99%的中小企业作为国民经济的一支重要力量，如何利用先进的绩效管理手段来应对市场竞争，尤其迫切和紧要。如何设计适合自己国情的绩效管理体系，是我国中小企业的一个重要问题，需要探索和解决。目前有许多中小企业比如苏宁集团实施了绩效管理，但没有达到预期的效果。本文通过一个具体的中小企业绩效管理的一个例子，基于绩效、绩效管理的基本理论和使用方法，对实施绩效管理的公司目前的基本情况进行介绍，分析了苏宁集团在绩效管理实践初期存在的问题，指出了苏宁集团缺乏战略目标、绩效评价指标设置不合理，对主单一般评价的定性指标，缺乏沟通和考核结果没有得到充分的利用，提出企业绩效管理的改善建议，希望能对我国其他中小企业的绩效管理起到帮助的作用。

关键词：公司；绩效管理；问题；对策

目录

摘要

Abstract

一、绪论-2

（一）研究背景-2

（二）研究目的和意义-2

二、相关研究综述-2

（一）绩效管理概述-2

（二）国内研究现状-3

（三）国外研究现状-3

三、苏宁集团绩效管理存在的问题-4

（一）苏宁集团简介-4

（二）苏宁集团绩效管理存在的问题-4

四、苏宁集团绩效管理问题的原因-5

（一）企业文化建设不完善-5

（二）核心员工绩效考核制度不完善-5

（三）缺乏完整的绩效管理理念-6

（四）人力资源部未能充分发挥主导作用-6

五、苏宁集团绩效管理问题的解决对策-6

（一）建设丰富多元的企业文化-6

（二）标准化绩效考核程序-7

（三）明确企业整体绩效管理理念-7

（四）构建完善的绩效管理体系-7

六、结论-8

参考文献-9