摘要：随着社会经济的不断发展，营销方式在不同的时期有着不同的转变，关系营销就是在这样的情景下应运而生。上世纪70年代被西方学者逐渐提出，在80年代深受西方经济社会所推崇。本文从关系营销的本质进行探究，就我国关系营销的发展现状进行分析，并且分析实施关系营销的好处。结合我国教育培训行业目前的发展现状以及营销方式的运用，深入分析我国教育培训行业在实施关系营销不当之处以及改进措施，通过这些建议和对策希望能够给教育培训企业一些参考和借鉴，从而促进我国教育培训行业更好的发展。

【关键词 】中国教育培训企业；关系营销策略；环球雅思

目录

摘要

Abstract

一、相关概念界定-4

（一）关系营销的内涵-4

（二）关系营销的层次-4

（三）关系营销的特点及利弊分析.5

二、相关文献综述-6

（一）企业的关系营销分析-6

（二）基于现代教育培训企业的关系营销分析-7

（三）关系营销对现代教育培训企业的影响-8

三、现代教育培训企业的关系营销策略现状分析-8

（一）现代教育培训企业中关系营销的现状-8

（二）现代教育培训企业的关系营销所面临的问题-9

四、以环球雅思为例分析关系营销策略-10

（一）案例公司背景介绍-10

（二）环球雅思关系营销策略的现状-11

（三）环球雅思关系营销策略存在的问题-11

（四）相关对策建议-12

五、结论与启示-13

【参考文献】-14