摘要:近年来，随着房地产业的发展，物业也跟着慢慢发展起来。1992年，物业进入常州，成立了第一个物业管理有限公司——天安物业。经过20几年的发展，常州很多地方的物业管理还存在着不少问题，无法为广大群众更好地服务，尤其是对于刚搬进小区的老百姓而言，“物业”这个概念仍然很陌生。于是，在物业发展还不够完善的阶段，许多问题都暴露了出来，成为了常州物业发展的绊脚石。本文将围绕常州一小区——泰富社区中的物业纷争典型案例，从社会、民生、政府等角度出发深入分析问题根本所在，并探究各自责任，最后提出合理有效、符合当地民俗的

解决方案。

［关键词］：常州；物业；纷争；管理；对策

目录

摘要

Abstract

1研究背景与研究意义-1

1.1 研究背景-1

1.2 研究意义-2

1.2.1  理论意义-2

1.2.2  实际意义-2

2泰富社区的现状及主要物业纷争-3

2.1 泰富社区物业现状-3

2.2 停车问题-4

2.3 绿化问题-5

2.4 人身、财产安全问题-6

2.5 收费问题-7

3泰富社区物业纷争的解决对策-8

3.1 创造有常州特色的物业服务-8

3.1.1 提高常州物业公司服务水平-8

3.1.2 优先创造常州物业优良口碑-9

3.2 常州房管部门的协助-9

3.2.1 对物业基本知识的宣传、教育-10

3.2.2 培养更多专业人才-10

3.3 业主应积极配合物业工作-10

4总结与展望-11

参  考  文  献-12

致    谢-13

附  录-13