中文摘要：随着经济全球化的深入展开和我国对外贸易的不断发展，英语被广泛应用到各个商业领域，如跨国贸易、海外投资、国际金融、出境旅游和国际运输等。在这些领域中使用的英语可以统称为商务英语。其中，商务英语信函作为一种国际贸易中被广泛采用的交流方式在对外贸易中扮演非常重要的角色，比如在回复客户的询盘并报盘、处理业务磋商和保持良好的伙伴关系以及其它一系列的商务功能方面，商务英语信函都发挥着重要的作用，是商务交流必不可少的工具之一。商务英语信函有其鲜明的特点，有着与日常信函及面对面交流不同的用语特征，所以有必要对这些特点加以分析、例证，以更好地指导商务英语学习者和外贸从业人员进行商务英语信函的写作。这篇论文以商务英语信函几大写作原则为基础，主要通过对大量的商务英语信函实例的分析，例证商务英语信函在词汇、句式、篇章上与众不同的用语特征。同时本文将提出加强商务英语学习者与商务活动从业者对商务英语信函词汇、句式、篇章正确应用的对策，希望能在商务英语信函写作方面有所帮助。

   关键词：英语商务信函；七C原则； 语言与商务特征；商务信函技巧

Contents

Abstract

中文摘要

Chapter 1 Introduction-1

Chapter 2 Principles of Businese English Correspondence-3

2.1 Overview-3

2.2 Clarity-3

2.3 Completeness-3

2.4 Courtesy-3

2.5 Conciseness-4

2.6 Correctness-4

2.7 Concreteness-5

2.8 Consideration-5

Chapter 3 Linguisitic Features of Business English Correspondence-7

3.1 Lexical Features-7

3.1.1 Accurate Word Usage, Professional Language-7

3.1.2 Abundant Meanings, Frequently Used Collocations-7

3.1.3 Correct, Strict Wording-7

3.1.4 Concise Wording with Few Modifiers-7

3.1.5 More Acronyms-8

3.1.6 Correct Use of Modal Verb-8

3.1.7 Positive Terms-8

3.2 Syntatic Features-8

3.2.1 Normal and Complete Sentences-8

3.2.2 Brief and Clear Sentences-8

3.2.3 Use of Cliché-8

3.2.4 Use of Conditional Sentences-9

3.2.5 Use of Passive Sentences-9

3.2.6 Use of Positive Sentences-9

3.3 Discoursal Features-9

3.3.1 Courteous Manner-9

3.3.2 Format Specification-10

3.3.3 Contextual Echo-10

3.3.4 Reasonable Arrangement-10

3.3.5 Strict Structure-10

Chapter 4 Techniques of Business English Correspondence-13

4.1 Plan your letter-13

4.2 Personalize your letter-13

4.3 Study your reader’s interest-13

4.4 Keep your language readable-13

4.5 Review your letter-13

Chapter 5 Conclusion-15

References-16

Acknowledgements-17