摘要:在经济全球化背景下，中美两国商务交流与合作蓬勃发展。商务谈判本质上是一种跨文化交际活动，就是双方为寻求共同的经济目标和利益，针对各种提议或承诺所进行协商洽谈的过程。本文从中美商务谈判中的文化冲突角度为切入点，首先梳理了文化与文化冲突关系及中美商务谈判的相关研究成果。然后对中美商务谈判中的文化差异进行深入研究与分析，由于中美两国语言，价值观及思维方式上的存在着较大差异，两国经贸交流合作中很可能会产生冲突和误解，因此如何跨越文化障碍达成有效沟通显得尤为重要。进而要想成功进行跨越文化的商务谈判，谈判双方需要对对方的文化进行有效的了解，即提出解决跨文化障碍的有效策略，以此能够在具体谈判过程中对遇到的问题进行有效的解决，避免因为文化差异而产生的谈判冲突。反之，在交流过程中若不能跨越文化阻碍，不仅会影响商务活动的流畅进行，甚至会适得其反，导致商务合作失败。简言之，本文在介绍商务谈判及文化冲突的概念及特点的基础上，着重分析了中美在进行商务谈判中所体现的文化冲突及产生文化冲突的原因,以及中美不同的谈判方式对两国商务谈判的影响，并提出相应解决文化冲突的策略以促进中美国际商务的友好往来,提高中美商务谈判的质量。

关键词：文化冲突；文化差异；中美商务谈判

注：除摘要为中英双语，全文为英语编写

Contents

中文摘要

Abstract

1.Introduction-1

1.1 Cultural conflicts-2

1.1.1 Conflicts in business negotiation-2

1.1.2 Conflict styles in business negotiation-3

1.2 International business negotiation-4

2.Cultural conflicts existing in Sino-American business negotiation-6

2.1 Conflicts in language-6

2.1.1 Verbal communication-7

2.1.2 Nonverbal communication-8

2.2 Conflicts in value-9

2.2.1 Differences in concepts of time-10

2.2.2 Differences in the sense of wealth-11

2.2.3 Differences on interpersonal relationships-12

2.2.4 Differences in setting disputes-13

2.3 Conflicts in thinking mode-14

2.3.1 Differences in decision-making methods-15

2.3.2 Differences in negotiation goals-16

3. Measures of Sino-America business negotiation based on cultural conflicts-17

3.1 Strengthening sense of culture-17

3.1.1 Five cultural dimensions-18

3.1.2 Five strategic solutions-18

3.2 Using positive language-19

3.2.1 Building up the harmonious atmosphere-20

3.2.2 Selecting an effective topic-20

3.3 Respecting different cultures-21

3.3.1Respecting national cultural traditions-21

3.3.2 Respecting the value system-22

4 Conclusion-23

References-25

Acknowledgements-26