摘要：为了跟上数字化校园的脚步，网上报修管理显得及其重要。通过报修系统，师生平常生活中发生的器件或其他故障问题可一并记录并处理，摒弃了以往口头报修或者电话报修的低效、不易管理等问题，对报修工作起到了很好的监督作用，使得报修工作变得有序化、高效化。此外，报修系统还可提高人力资源的利用率，使得维修也更加具有针对性，对校园信息化里程也具有一定的意义。

该系统主要以java语言为主，后端采用Hibernate作为持久层、Spring做控制层、Struts做应用层的SSH的框架结构。前端结合了JSP以及javascript等其他相关前术，数据库为Sqlserver 2008，总体为B/S架构模式。系统主要实现用户报修功能，受理报修功能，评价报修功能，用户管理功能，报修单管理功能，年度总结功能，交流互动功能，个人密码修改功能。其中用户分为管理员、维修部和普通用户，根据不同角色赋予不同的系统权限。

本文按照软件工程的方法，介绍了整个系统的设计方法，从需求分析到相关技术介绍，再到概要设计，再到系统的详细设计，最后为相关的测试环节。经测试该系统易于操作，界面简洁，性能稳定，功能较为完善，对于校园后勤报修管理工作具有一定的应用价值。

关键词： Java；SSH框架；报修管理系统；软件工程

目录

摘要

Abstract

1 绪论-1

1.1 研究背景及意义-1

1.2 研究现状-1

1.3 研究内容和组织结构-2

1.3.1 研究内容-2

1.3.2 论文组织结构-2

2 需求分析和可行性分析-3

2.1 需求分析-3

2.1.1 功能需求分析-3

2.1.2 非功能性需求分析-5

2.2可行性分析-5

2.2.1 技术可行性-5

2.2.2 经济可行性-6

2.2.3 环境可行性-6

2.3 开发环境-6

3 系统概要设计-7

3.1业务流程设计-7

3.2 框架结构设计-7

3.3系统逻辑结构设计-8

3.4 功能模块划分-9

3.5 数据库设计-10

3.5.1 表逻辑设计-10

3.5.2 数据库表设计-11

4 详细设计-13

4.1数据库链接-13

4.2 模块详细设计-14

4.2.1登录模块设计-14

4.2.2 报修管理模块-17

4.2.3 用户管理模块-21

4.2.4 报修单管理模块-23

4.2.5 统计图管理模块-27

4.2.6 信箱管理模块-30

4.3安全性详细设计-33

5 软件测试-34

5.1 登陆测试-34

5.2 新增用户测试-36

5.3 用户修改密码测试-37

6 总结与展望-39

参 考 文 献-40

致 谢-41