摘要:罢工，是工人集体为了表示抗议而集体拒绝工作的行为。罢工是工人反对雇主实施的违反工人利益的政策，争取合法权出益的重要途径。随着社会经济的发展，雇主与工人的矛盾日益突显出来，工人罢工事件也愈演愈烈。

本文以08年以来我国企业罢工事件为调查对象，通过问卷调查的方法，从企业员工的角度，探讨分析了企业员工发生罢工的原因，从企业管理者的角度，分析企业发生罢工事件应该如何及时有效的处理。最后通过总结出处理好管理者与员工的关系理论为出发点，建议企业与员工怎样避免罢工事件的发生。

关键词 罢工；企业；矛盾

目录

摘要

Abstract

1 绪论-1

2国内企业罢工的调查基本情况-2

2.1调查背景-2

2.2调查目的-2

2.3调查对象-2

2.4调查方法-2

3国内企业罢工网络调查结果与分析-3

3.1基础数据-3

3.2恶劣的员工工作环境-4

3.3微薄的员工薪资待遇-4

3.4紧张的员工关系-6

3.5恶劣的管理环境-7

4预防和处理罢工事件发生的建议-8

4.1加强企业管理沟通职能-8

4.1.1建立公平合理的薪酬福利制度-8

4.1.2定期给员工进行心理辅导-8

4.1.3快速反应，与员工代表谈判-9

4.1.4合理安抚缓解员工情绪-9

4.1.5加强与员工的信息沟通-10

4.2加强政府监管协调职能-10

4.2.1完善相关法律法规-11

4.2.2政府要做好协调工作。-11

4.2.3加强企业员工的法律意识以及自身素质-11

总结-13

致谢-14

参考文献-15

附录-16