摘要：企业单位语言需求主要包括日常交流、信息传达、文件翻译以及对外交流。对杭州市企业单位的语言需求进行调查，分析杭州市企业单位现阶段的语言使用状况和影响企业单位语言需求的因素，以了解语言对企业单位的作用。同时，为使语言更好地服务企业单位，为使企业单位利用语言获取更好的利益，论文提出了改善企业单位语言需求现状的有参考价值的建议。

关键词：语言需求；杭州市企业单位；语言使用状况；语言的作用；影响因素

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摘要

Abstract

1  绪论-1

1.1  语言需求的概念-1

1.2  语言需求的研究现状-1

2  杭州市企业单位语言使用状况-3

2.1  参与调查单位分析-3

2.2  单位语言产品使用情况-5

2.3  单位语言服务人员情况-5

3  杭州市企业单位语言需求分析-6

3.1  单位语言需求分类-6

3.2  单位语言服务与产品需求分析-7

3.3  单位对语言人才培训需求分析-8

3.4  语言在单位中的地位分析-9

3.5  语言对单位的作用-10

3.5.1  语言为单位发展带来的效益-10

3.5.2  语言对单位发展的影响-12

4  影响杭州市企业单位语言需求现状的因素-12

4.1  单位规模因素分析-12

4.2  单位所属行业因素分析-13

4.3  单位对语言的重视程度因素分析-14

4.4  单位员工情况因素分析-15

4.5  外部因素分析-16

5  改善杭州市企业单位语言需求现状的建议-16

5.1  国家层面-16

5.2  企业层面-17

6  结语-17

参考文献-19

附录-20