【摘要】档案是人类社会重要的知识积累和科技储备的信息载体, 档案信息是国家经济建设和社会发展的基础性信息资源, 也是保险经营管理工作的真实记录和重要环节。现代社会的高度信息化，使人民的生活变得更为丰富多彩，云技术、互联网等新信息技术的快速发展与运用，使信息实现了高速、便捷、有效的传播与交换。如果把信息化技术应用到保险档案管理中，那么保险档案管理将变得更为科学、安全、有效，管理工作也会得到最大程度上的优化。本文主要介绍了保险档案信息化的概念、特点、发展趋势及意义，以张家港市中国人寿保险公司为代表，充分了解张家港市中国人寿保险的保险档案信息化现状并针对目前存在的问题制定出相应的对策。

关键词：保险档案；信息管理；中国人寿保险公司；现状；对策

目录

摘要

Abstract

引 言-1

一、 保险档案信息化管理-2

（一） 保险档案的定义-2

（二） 保险档案信息化管理的定义-2

（三） 保险档案信息化管理的特点-2

二、保险档案传统管理模式与信息化管理模式-3

（一）保险档案传统管理模式与信息化管理模式的优势对比-4

（二） 保险档案传统管理模式与信息化管理模式的辩证关系-4

三、 保险档案管理的现状分析-5

（一） 保险档案信息化管理的成绩-5

（二） 保险档案信息化管理中存在的问题-6

1. 企业的档案制度不统一-7

2. 档案意识不足-7

3. 信息技术不成熟-8

4. 档案安全性得不到保障-8

5. 档案真实准确性问题亟待解决-8

四、 提高保险档案信息化管理质量的对策-9

（一） 建设统一的档案制度-9

（二） 增强公司以及员工的档案意识-10

（三） 加快推进信息化管理的基础建设-10

（四） 确保档案安全、保护客户隐私-11

（五） 确保档案信息化过程中的真实准确-11

结语-12

参考文献-12