摘要：政府公信力是政府执政的重要合法性来源。而现代通讯技术飞速发展的被称之为“网络时代的”当下，随着网络带来的海量的信息，多元化的价值观的传播，公众诉求不断提升的同时，政府话语权在不断减弱，对舆情的控制能力不足也日益彰显。加之官员服务理念缺失导致贪腐、管理体制机制陈旧等长久存在的原因，政府公信力在全世界范围内呈现普遍弱化现象。为解决这一问题，需要政府和公众双方的共同努力。公众需要提高网络参与素养，重塑对政府的认知；政府必须适应时代需求，加强舆情的处理能力，完善网络政府建设，打造服务型的“阳光政府”。同时，还需要加强网络监管，双方共建和谐网络环境。从各个层面提升政府公信力。

关键词：政府公信力，网络政府，公众参与，网络环境

目录

摘要

Abstract

一、导论-3

（一）研究背景-3

（二）研究目的及意义-4

二、网络时代政府公信力基础理论分析-5

（一）政府公信力内涵-5

1.概念及特征-5

2.发展历程-6

（二）网络时代内涵-7

1.概念-7

2.我国网络发展概况-7

（三）网络时代背景下政府公信力评价标准-8

1.政府的执政理念与官员道德水平-9

2.政府的管理体系和制度完善程度-9

3.政府应对网络时代的具体行为和能力-9

三、 网络时代政府公信力弱化现状分析-10

（一）网络时代政府公信力弱化现状表现-10

1.政府信息不公开-10

2.官员腐败频生-10

3.突发性群体事件-10

（二）网络时代造成政府公信力弱化的原因分析-11

1.公众层面-11

2.政府层面-12

3.网络环境-13

四、网络时代提升政府公信力的对策分析-14

（一）提高公民素质-14

1.提升判断能力，审慎接收信息-14

2.培养理性思维，合理参与政治-14

3.提升网民伦理道德修养-15

（二）完善政府自身建设-15

1.转变政府职能，增强政府执政能力-15

2.强化服务理念，规范政府行政行为-15

3.加快政府网站和政务微博建设，转变行政管理模式-16

4.提高政府应对网络危机的能力-16

（三）构建良好的网络环境-17

1.共建健康网络文化-17

2.完善网络监管与相关法律-17

参考文献-18

致谢-20