摘要：酒店文化是企业文化的一个分支，兴起于酒店业发展比较发达的西方国家.实践证明,酒店文化在酒店经营管理中发挥了的巨大能动作用，进一步推动了这些国家酒店业的发展。中国的酒店业应走出在认识和实践中的误区，创建有中国特色的酒店文化，以独特的文化力在世界酒店文化的竞争中取胜。

关键词:酒店文化；竞争力；管理模式

Abstract：Nowadays，with many international hotel coming into China`s market,chinese

native hotel need to arm themselves with inner culture to compete with the international corporation. After the price and quality competition, the hotel begin to pay more and more attention to the cultural competition. Because the Corporate Culture plays an important role in the success of a hotel, so we are supposed to develop our special Chinese Corporate Culture. Hotel culture is a powerful weapon to improve our hotel`s quality of service no matter what kind of hotel. In order to make ourselves` hotel gain some profit from the global market, we should spare no effort to build a systematic hotel culture. Only by this way , can our native hotel stand in the world sustainablily and peacefully.

Key Words： Hotel Culture； Quality of Service；Competitive

没有完美的酒店集团企业文化和一成不变的酒店集团企业文化。没有一种酒店集团文化是万能的，但是作为一个企业没有一种适合自身特点的文化理念和文化指导下的操作行为是万万不能的。没有文化的酒店集团就犹如没有灵魂的人一样，文化的发展是酒店集团创新能力的再现。世界经济一体化，国际旅游业的蓬勃发展，以及全球酒店集团化的发展，使酒店集团文化的核心地位日益凸显。酒店集团只有洞悉企业文化的本质和真谛，塑造培育自己独特的优秀企业文化，才能形成核心竞争力，在激烈的市场竞争中取得长足发展。