摘要:在如今市场竞争日益激烈,全球经济快速发展的背景下，人才的流动也更加频繁。销售人员是企业与外界进行沟通的桥梁，更是企业取得销售利润的核心资源，所以销售人员一直就是企业之间争夺的对象。销售人员正常有序的的流动有利于企业的长期健康发展,但员工的流失率过高，就会造成企业运作困难以及客户的流失,增加了企业人力资源配置的成本，影响工作的连续性和效益，同时还会降低在岗员工的稳定性和忠诚度，从而大大削弱了企业持续发展的潜力和竞争力，因此销售人员的流动管理研究是个十分重要的研究课题。

本文以旺旺控股有限公司销售人员的流动管理为研究对象，在收集文献资料，进行相关理论综述，并进行实地调查，管理层访谈的基础上，整合、分析相关资料，全面深入分析旺旺销售人员流动管理现状及存在的问题。针对其目前存在的员工录用不规范、薪酬分配制度不合理、员工缺乏晋升空间、企业凝聚力差、销售人员缺乏主动积极自由性、挽留机制不健全等问题展开研究。再进一步提出规范公司管理体系，建立有竞争力的薪酬体系和分配制度，建立合理的晋升制度，完善员工职业发展规划，健全挽留机制，培育员工对企业的认同等，制定出有效的销售人员流动管理策略，有效解决问题。旺旺构建合理有效的员工流动机制,才能够吸引和挽留所需人才保证旺旺公司的可持续发展。其实践经验有利于同行的借鉴，对快消品行业具有重大的指导意义，同时可以促进快消品行业健康繁荣的发展。

 

关键词 销售人员；流动管理；员工流失；薪酬制度

 

目录

摘要

Abstract

1 绪论-1

1.1 研究背景和意义-1

1.1.1 研究背景-1

1.1.2 研究意义-1

1.2 国内外研究现状-2

1.2.1 国外研究现状-2

1.2.2 国内研究现状-2

1.3 研究内容-4

1.4 研究方法和技术路线-4

1.4.1 研究方法-4

1.4.2 研究路线-4

2 研究的理论基础-6

2.1 员工流动管理的内涵-6

2.2 员工流动管理的相关理论-6

3 旺旺销售人员的流动现状及影响-10

3.1 旺旺控股有限公司简介-10

3.2 旺旺的销售人员流动现状-10

3.3 旺旺销售人员流动的影响-12

3.3.1 正面影响-12

3.3.2 负面影响-13

4 旺旺销售人员的流动管理存在的问题分析-14

4.1 人员录用不规范-14

4.1.1 招聘人员不专业-14

4.1.2 未了解求职者真实动机-14

4.1.3 缺乏对新进员工的跟踪关怀-14

4.2 薪酬制度不合理-14

4.2.1 薪资分配缺乏公平性-14

4.2.2 不同等级员工薪酬差距大-15

4.3 员工缺乏晋升空间-15

4.4 企业缺乏凝聚力-16

4.4.1 缺乏良好的沟通渠道-16

4.4.2 员工缺乏忠诚度-16

4.5 员工流出管理不足-17

4.5.1 没有正确对待非自愿流出的员工-17

4.5.2 未对主动离职的员工进行挽留-17

5 旺旺销售人员流动管理策略-18

5.1 完善员工流入管理-18

5.1.1 招聘人员素质的提高-18

5.1.2 全面择优适合的招聘原则-18

5.1.3 新员工入职培训-18

5.2 完善薪酬制度的管理-19

5.2.1 实施绩效考核管理-19

5.2.2 优化薪酬分配-19

5.3 建立和完善晋升制度-20

5.3.1 重视内部员工的提拔-20

5.3.2工作业绩和经验双重的晋升-21

5.4 加强旺旺公司的内部凝聚力-21

5.4.1 完善与员工的沟通渠道-21

5.4.2 培养员工忠诚-22

5.5 完善员工流出管理-22

5.5.1 降低流出员工的不满情绪-22

5.5.2 建立员工挽留机制-23

结论-24

致谢-25

参考文献-26

附录-28