摘要：随着经济的快速发展和人们生活质量的提升，农家乐作为体验原味农家生活的旅游休闲活动在全国各地如春风沐雨一般广泛兴起，但也出现了一些不协调现象。笔者以实地调查、发放问卷、参与访谈的形式，对梅家坞农家乐的场所、服务设计和基础设施方面的存在问题进行了一定的了解，再根据数据定量分析就加强环境保护、提升文化内涵、增强经营管理、完善公共服务四个方面提出针对性的建议。

关键词：游客体验；农家乐；发展提升；梅家坞

目录

摘要

Abstract

1  引  言-1

1.1 研究背景-1

1.2 研究目的及意义-1

2  文献综述和基本理论-2

2.1  农家乐的研究现状-2

2.1.1  国外农家乐的发展与研究-2

2.1.2  国内农家乐的发展与研究-2

2.2  基础理论-3

2.2.1  游客体验理论-3

2.2.2  游客满意理论-4

2.2.3  可持续发展理论-4

2.3  农家乐研究述评-4

3  梅家坞存在的问题及问卷设计-5

3.1  梅家坞存在的问题-5

3.1.1梅家坞场所存在的问题-5

3.1.2梅家坞服务设计存在问题-5

3.1.3梅家坞基础设施存在的问题-6

3.2  问卷设计-6

3.3  描述性统计分析-6

3.4  被访者人口学特征-7

3.4.1性别结构-7

3.4.2年龄结构-7

3.4.3学历结构-8

3.4.4消费金额结构-8

3.4.5游玩梅家坞次数-9

3.4.6游客出游情况-9

4  梅家坞农家乐提升的实证分析-10

4.1梅家坞农家乐场所定分析-10

4.2梅家坞服务设计分析-12

4.3梅家坞基础设施分析-15

5  梅家坞农家乐发展提升的对策建议-17

5.1梅家坞农家乐场所的环境提升-17

5.2梅家坞农家乐文化内涵提升-17

5.3梅家坞农家乐服务质量提升-18

5.4梅家坞农家乐基础设施的提升-19

6  总结-19

参考文献-20

附录A  关于梅家坞农家乐的调查问卷-22