摘要：体验营销模式是一种比较常见的营销模式，本文就跨境电商体验店“Choice”为例，探讨跨境电商与体验营销模式相融合的新型营销模式。在目前，跨境电商发展迅速，销售渠道多样，通过对跨境超市“Choice”的体验营销现状的分析，发现跨境电商未来发展道路上的挑战与新的突破点，并提出有建设意义的解决方案，对杭州当地的跨境电商的发展做出前景展望。顺应时代发展的要求，消费者的需求也在不断发生变化，第一时间掌握消费者需求的变化，就是抓住了先机。类似于“Choice”这样的体验门店就是尽可能直接和准确的掌握消费者需求的变化，由此快速做出反应，这样才能做到激流勇进。

关键词：跨境电子商务；跨境电商超市；“Choice”超市；体验营销；体验形式

目录

摘要

Abstract

1  引  言-1

1.1  论文研究目的和意义-1

1.2  论文研究的主要方法-1

2  文献综述-2

2.1  跨境电子商务理论的相关综述-2

2.1.1  跨境电子商务的概念-2

2.1.2  跨境电子商务的特征-2

2.1.3  跨境电子商务发展模式的分析-3

2.1.4  跨境电子商务发展现状-3

2.2  体验营销理论的综述-5

2.2.1  体验营销的概念-5

2.2.2  体验营销的特征-5

2.2.3体验营销的体验形式-6

3  跨境超市“Choice”的体验营销现状-6

4  跨境超市“Choice”的体验营销调查研究-7

4.1  调查目的与对象-7

4.2  调查样本基本情况说明-8

4.3  调查数据分析-12

4.3.1  信度分析-12

4.3.2  相关性分析-12

4.3.3  线性回归分析-13

5  跨境超市“Choice”的体验营销策略建议-14

5.1  跨境超市“Choice”的运营现状-14

5.2  跨境超市“Choice”在未来发展道路上面临的挑战-15

5.3  针对跨境超市“Choice”，选择关注合适的体验形式-17

6  总  结-18

参考文献-20

附录  关于杭州首家跨境商品直营超市--“Choice西选”的认知度与满意度的调查问卷-22