摘要：随着供应链概念的普及，越来越多的制造企业试图与供应商建立良好的合作关系以控制成本。但目前我国诸多企业与供应商之间的关系并不理想。通过研究制造企业与供应商在日常采购方面存在的冲突并对其进行针对性的管理就显得尤为重要。本文通过实地调研的方法，对企业和供应商之间存在的矛盾采取实地调查，发现企业与供应商之间关于交货期、订单响应率等冲突严重。制造企业应当重视与供应商的冲突管理，采取完善供应商考核体系等方法增强自身竞争力。

关键词：供应链管理；冲突管理；供应商关系；对策

目录

摘要

Abstract

1 引言-1

1.1研究背景-1

1.2 研究目的和意义-1

1.3 主要研究内容-1

1.4 研究方法-2

2 相关理论及文献研究-2

2.1 供应商关系管理的相关研究-2

2.2 冲突管理的相关研究-3

3供应商冲突管理问题的理论分析-4

3.1 冲突成因与后果-4

3.2管理的基本方法-5

3.2.1 采取供应商考核-5

3.2.2 供应商分类管理-5

3.2.3与供应商建立长期合作关系-5

4 赛默飞供应商冲突管理现状及分析-6

4.1 日常采购中存在的冲突-6

4.1.1 部分供应商订单响应不及时-6

4.1.2 交货期过长或不准确-7

4.1.3 价格-9

4.1.4 到货缺失-9

4.2 冲突发生的原因分析-9

4.2.1 不重视供应商冲突管理-9

4.2.2供应商绩绩效考核不合理-10

4.2.3 供应商分类管理不善-11

4.2.4 落后的物流管理理念-11

5 冲突管理策略的优化建议-11

5.1确定供应商冲突管理流程-12

5.2 完善供应商考核体系-12

5.3 对供应商进行分类管理-12

5.4提高自身物流管理水平-14

5.4.1 优化安全库存的设置条件-14

5.4.2 引入基于RFID的仓储管理手段-14

6 研究结论-14

参考文献-16