摘要:伴随着知识型经济的快速发展，知识型员工在当代社会中的作用愈发凸显。然而，随着知识型员工的地位提高，随之而来的也是知识型员工在工作和生活中承受到的压力越来越大，因此，分析知识型员工情绪智力和工作满意度的相关关系对企业的发展至关重要。本论文主要选用知识型员工作为主要的调查对象,先是根据文献理论研究对知识型员工，情绪智力和工作满意度等进行定义，并提出相应的假设，然后再分别对知识型员工的情绪智力和工作满意度采用相关的调查问卷进行数据收集，并利用spss 17.0对数据进行分析，利用相关分析，回归分析，差异性检验验证假设关系；然后利用结果提出人力资源管理相关建议。

关键字：知识型员工；情绪智力；工作满意度

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摘要

Abstract

第一章 绪论-1

1.1研究的目的和意义-1

1.1.1意义-1

1.1.2目的-1

1.2研究的内容和方法-1

1.2.1研究的内容-1

1.2.2研究的方法-2

第二章   文献综述-2

2.1 知识型员工文献综述-2

2.1.1国内知识型员工文献综述-3

2.1.2国外知识型员工文献综述-3

2.1.3结论-4

2.2情绪智力文献综述-4

2.2.1国内情绪智力文献综述-5

2.2.2国外情绪智力文献综述-5

2.3 工作满意度文献综述-6

2.3.1国内工作满意度文献综述-6

2.3.2国外工作满意度文献综述-7

2.3.3工作满意度的测量方法-7

第三章 论文研究设计-8

3.1研究工具-8

3.2研究模型-8

3.3研究假设-9

第四章 问卷调查数据分析-9

4.1问卷调查-9

4.1问卷调查样本分布情况描述-9

4.2 信效度检验-10

4.2.1情绪智力信度和效度的检验-10

4.2.2工作满意度信度和效度的检验-11

4.3差异性分析-13

4.3.1人口统计学变量与情绪智力的差异性检验-13

4.3.2人口统计学变量与工作满意度的差异性检验-18

4.4 问卷调查样本分布描述性统计分析-19

4.5情绪智力和工作满意度的相关性分析-22

4.6数据的回归分析-23

第五章 结论和建议-24

5.1结论-24

5.1.1情绪智力的研究结论-24

5.1.2工作满意度的研究结论-25

5.1.3 知识型员工情绪智力与工作满意度分析-26

5.2论文的建议-26

5.3论文的不足-27

5.4研究的展望-27

参考文献-28

附录-30