摘要:对于服装行业而言,其具有市场需求变化快、小批量、多品种,以及季节性强、地域性消费差异大等特点,所以要求服装企业的物流配送必须做到及时、准确,尽可能缩短交货周期,通过物流网络为销售终端提供强大的铺货能力支持.因此,只有重视物流配送管理，强化配送功能，做到合理、科学的规划配送相关事宜，也才能使配送管理成为服装企业的一项增值管理内容。本文将以江南布衣有限公司为例，通过问卷调查和人员访谈法，对其末端物流配送的流程做一详细的了解，找出其物流配送中存在的问题及其原因，从而依据相关模型对其末端物流配送管理提出优化的建议。

   关键词:服装企业；末端物流配送；优化与建议

目录

摘要

Abstract

1  引  言-1

2  国内外研究综述-1

2.1  国外研究-1

2.2  国内研究-2

2.2.1物流配送研究-2

2.2.2连锁企业物流配送研究-3

2.2.3电子商务物流配送研究-3

2.2.4服装行业物流配送研究-4

2.3  简要评述-4

3  江南布衣公司末端物流配送现状分析-5

3.1 江南布衣有限公司概述-5

3.2 江南布衣公司末端物流配送现状-6

4  市场调研设计及分析-7

4.1问卷设计、发放与填写-7

4.2问卷调查情况分析-7

4.2.1江南布衣（杭州）配送中心现有员工基本情况-7

4.2.2 配送中心物流信息系统情况-8

4.2.3配送中心物流瓶颈原因分析-8

4.2.4配送中心影响销售环节物流因素分析-9

4.2.5配送中心物流从业人员能力要求情况-10

5  江南布衣末端物流配送管理存在的问题-10

5.1存在的问题-10

5.2配送问题产生的原因分析-12

6  江南布衣末端物流配送管理优化的建议-14

6.1加强物流配送标准化体系建设-14

6.2重视和加强专业管理人才队伍建设-14

6.2.1提高员工入职资格-15

6.2.2在岗员工定期培训-15

6.2.3实施员工绩效考核制度-15

6.3合理规划配送线路，提高配送及时率-15

6.4降低物流配送成本-18

7  结论-20

7.1加强物流配送标准化体系建设-20

7.2重视和加强专业管理人才队伍建设：-20

7.3合理规划配送线路，提高配送及时率-21

7.4降低物流配送成本-21

参考文献-22

附录  江南布衣物流配送调查问卷-24

致谢辞-26