摘要：随着人们生活水平不断提高，手机已经不再是奢侈品，而是生活必需品，更是时尚用品。科学技术的快速发展，使得手机的生命周期越来越短，更新速度越来越快，因此人们更换手机的速度也越来越快。废旧手机的资源化成为研究的热点问题之一。本文在研究废旧手机处理的现状的基础上，以问卷调查方式研究了影响废旧手机回收的主要因素，在现有废旧手机O2O回收模式的基础上提出一些建议，以期能增加消费者回收兴致，提高废旧手机回收率。

关键词：废旧手机；回收；020；影响因素

目录

摘要

Abstract

1-引  言-4

1.1-研究的背景-4

1.2-研究的目的与意义-5

2-文献综述-6

2.1-废旧电子产品的逆向物流网络研究-6

2.2-废旧电子产品的逆向物流回收模式研究-6

3-废旧手机回收利用的意义与现状-7

3.1-废旧手机回收利用的意义-7

3.1.1-资源性利用-7

3.1.2-对环境的保护-8

3.1.3-有利于可持续发展-8

3.2-废旧手机回收现状-8

3.2.1-国外废旧手机回收现状-8

3.2.2-国内废旧手机回收现状-9

4-消费者废旧手机回收情况及其影响因素调查-10

4.1-问卷的设计、发放与回收-10

4.2-数据分析-11

4.2.1-样本的基本信息分析-11

4.2.2-信度分析-12

4.2.3-废旧手机回收情况分析-13

4.2.4-影响废旧手机回收因素分析-14

4.2.5-回收渠道倾向分析-16

4.3-调查结论-17

5-基于 O2O 模式的废旧手机回收-18

5.1-O2O模式的来源-18

5.2-基于 O2O 的手机回收方式-19

5.2.1-线上回收环节-19

5.2.2-线下逆向物流环节-19

5.3-O2O回收模式的优势-20

5.4-020回收模式的劣势-20

5.4.1-信任机制不完善-20

5.4.2-互动性差-20

5.5-对回收模式的建议-21

6-结束语-21

参考文献-22

附录-24