摘要：员工满意度管理是人力资源管理的核心内容，而近年来劳务派遣制也越来越受企业青睐。论文以杭州松下电化住宅设备机器有限公司为例，比较分析企业聘用制和劳务派遣制员工满意度，借助SPSS17.0工具进行描述性统计，主要分析两种工作性质员工对工作本身、工作回报、人际关系、工作环境和企业本身这五大方面的满意度状况及其总体满意度，找到异同点并加以分析，最后提出提高员工满意度的对策。

关键词：满意度；企业聘用；劳务派遣；比较分析

目录

摘要

Abstract

1引言-1

1.1研究的背景-1

1.2研究的目的和意义-2

1.3研究思路与研究方法-2

1.3.1研究思路-2

1.3.2研究方法-3

2文献综述-3

2.1国外研究现状-3

2.1.1影响员工工作满意度的因素研究-3

2.1.2工作满意度测量方法的研究-4

2.2国内研究现状-5

2.3简要述评-6

3企业聘用制与劳务派遣制员工工作满意度调查与分析-6

3.1企业基本概况调查-6

3.2调查问卷设计-7

3.3企业聘用制员工工作满意度调查与分析-7

3.3.1工作满意度调查-7

3.3.2工作满意度分析-8

3.4劳务派遣制员工工作满意度调查与分析-12

3.4.1工作满意度调查-12

3.4.2工作满意度分析-12

4企业聘用制和劳务派遣制员工满意度比较分析-16

4.1工作本身要素比较分析-17

4.2工作回报要素比较分析-17

4.3人际关系要素比较分析-18

4.4工作环境要素比较分析-18

4.5企业本身要素比较分析-18

5提高企业员工满意度的对策-19

5.1弱化员工身份，满足不同用工形式员工需求-19

5.2实现同工同酬，缩小不同用工形式薪酬差距-19

5.3针对企业实际，切实提高劳务派遣制员工满意度水平-20

参考文献-21

附录 员工工作满意度调查问卷-23