摘要：当今社会对秘书的说话能力提出了更高的要求，但是高校秘书专业开设的课程很少涉及语言能力的培养，这就使许多刚毕业的应届大学生在从事秘书这份工作的时候在与人沟通方面存在一定的不足，该课题的研究从秘书说话的重要性、个人综合素质对秘书说话能力的影响、秘书说话的审美价值，秘书说话的要求及如何提高秘书的说话能力等六个大方面对秘书的说话艺术进行论述，目的是对秘书的说话艺术有一个全面的认识。

关键词：秘书人员 说话艺术

Abstract：In today's society a higher demand is raised to secretaries' speaking  ability. But few course about improving speaking ability is opened in many colleges and universities .It made many graduated students have many shortages in doing secretaries' jobs. I discuss this subject from the important of speaking ability to secretaries’ ,the affective of personals’ qualities to secretaries’ and so on. According to this subject , I hope people can have a comprehensive understanding of secretaries' art speaking.

Keyword：secretary    speaking art

　　一直都觉得说话能力对每个职场人士来说都是一项必备的技能，但是大学四年所学的专业课程很少涉及对说话能力的一个培养，所以我想借写作毕业论文的机会对秘书的说话艺术有一个系统的了解。但是如今对秘书说话艺术的研究还是相对较少，仅有的一些研究也局限在秘书说话的语体等方面，如秘书挡驾语的研究，秘书模糊语的研究，所以能借鉴的文献书籍很少，为了完成这篇论文，我一方面尽力查找相关资料，另一方面我也询问了许多企业的秘书，在借鉴他人的基础上，再加入自己的所思所想。这篇论文分为四大部门，主要是秘书说话的重要性、秘书说话艺术的审美价值、影响秘书说话的各种因素、以及秘书说话的要求和如何提高秘书的说话艺术。虽然为了完成这篇论文，我投入了很多的时间和经历，但是我知道这篇论文一定存在很多的不足，希望每个阅读我论文的老师都能给我指正。