摘要 情商自20世纪90年代初兴起一直到现在，为人们开辟了一条事业成功的新途径，它使人们摆脱了过去只讲智商的无可奈何。在职场中，职业情商是职业化的情绪能力的表现，它作用远高于个人智商，成为了决定一个人职业命运成败的关键助力。特别是对于企业管理者来说，如何在现有的管理岗位上努力提升职业情商、寻求更多的发展可能呢？站在企业角度，要如何引导或帮助管理者提升职业情商、提升工作效率为企业创造更多的利益呢？关于这样的途径分析，无论是对于企业还是管理者个人来说，都应该具有非常重要的意义。

本文分四章来论述、分析提升管理者职业情商的途径，具体将以汽车4S店的基层管理者为研究对象，从职业情商的五个方面：了解自己的情绪、控制自己的情绪、自我激励、理解他人的情绪、维系良好的人际关系来进行详细探究。

关键词：基层管理者  职业情商  途径分析

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摘要

Abstract

1情商与职业情商的概述-1

2提升职业情商对企业管理者的意义或作用分析-2

3提升企业管理者职业情商的途径分析-4

3.1途径模型的建立-4

3.2根据模型，具体途径分析-4

4结论-9

参考文献-10