1 绪论 1

1.1 选题背景及意义 1

1.1.1 选题背景 1

1.1.2 研究意义 1

1.2 国内外文献研究现状 1

1.2.1 国内文献研究现状 1

1.2.2 国外文献研究现状 2

1.3 研究的主要内容和方法 3

1.3.1 研究内容 3

1.3.2 研究方法 3

1.4 技术路线 3

2 相关理论基础 5

2.1 微商城O2O经营模式相关概念的界定 5

2.1.1 微信商城的定义 5

2.1.2 O2O经营模式定义 5

2.2 微信O2O经营模式的发展 5

2.2.1 O2O模式示意图 5

2.2.2 O2O运营模式的特点 6

2.2.3 微信O2O经营模式发展的实践研究 7

3 微信商城O2O经营模式发展状况分析 8

3.1 微信商城O2O经营模式现状分析 8

3.1.1 经营系统分析 8

3.1.2 经营过程分析 9

3.1.3 经营条件分析 10

3.2 微信商城O2O经营模式发展SWOT分析 11

3.2.1 机遇 11

3.2.2 威胁 12

3.2.3 优势 13

3.2.4 劣势 14

3.2.5 综合分析 14

4 微信商城O2O模式存在的问题 15

4.1 微信平台与线下商家之间的问题 15

4.1.1 信息共享不全面 15

4.1.2 诚信体系不完善 15

4.1.3 合作模式不健全 15

4.2 微信平台与消费者之间的问题 15

4.2.1 消费者个人信息安全有风险 15

4.2.2 微信平台专业人才缺乏 16

4.3 消费者与线下服务供应商之间的问题 16

4.3.1 重营销轻体验 16

4.3.2 虚假好评，信用炒作 16

4.3.3 线上线下产品同质化 16

5 微信商城O2O经营模式发展对策 17

5.1 确保信息透明及诚信有效合作 17

5.2 搭建沟通对话平台，建立相互监督机制 17

5.3 用户体验维护并进行互动营销 18

5.4 创新营销思路，经营模式多元化 19

结论 20

致谢 22

参考文献 23