摘要：我国旅游业在经济增长的带动下不断蓬勃发展，无论是境内境外的旅游都呈现出火爆的形式，旅游业已经越来越受到人们的重视和关注，在线旅游在这种对旅游需求日益增长的环境下以及互联网技术日益发展的背景下应运而生，并且吸引了越来越多的投资商和创业人士转入这一行业。但是不容忽视的一点是，我国当前在线旅游业仍存在许多不足之处，而营销策略是一个企业发展的核心所在，对于在线旅游企业的经营成败有重要的影响。

本文主要分为七个部分，第一部分主要针对论文的研究背景与意义进行简述，并对国内外研究现状进行分析；第二部分从在线旅游的概念和相关理论的角度上进行分析，为论文后续研究奠定基；第三部分基于携程的基本情况进行分析；第四部分围绕其营销策略，从产品、价格、促销、渠道四个方面展开分析；第五部分则是通过前几章的总结而分析出携程在线旅游产品营销策略存在问题，并提出改进策略；第六部分为总结部分，总结出携程在线旅游产品营销策略的启示。

关键词：携程；在线旅游；营销策略；

目录

摘要

ABSTRACT

第一章  绪论-1

1.1研究背景-1

1.2研究意义-1

第二章  理论基础及研究现状-2

2.1 在线旅游的概念-2

2.2在线营销的界定-2

2.3SWOT理论-2

2.4研究现状-3

第三章  携程的基本情况和分析-7

4.1携程发展基本情况-7

4.2携程在线旅游产品SWOT分析-7

第四章  携程在线旅游产品的营销策略分析-9

5.1产品策略-9

5.2价格策略-9

5.3渠道策略-9

5.4促销策略-10

第五章  携程在线旅游产品营销策略存在问题及改进策略-11

6.1携程旅游产品营销存在的问题-11

6.2携程旅游产品的改进策略-11

第六章  携程在线旅游产品营销策略的启示-13

7.1适需而变，追求个性化营销-13

7.2紧跟时代步伐，借力网络技术创新营销方式-13

7.3完善客户管理体系，注重品牌营销-13

结束语-14

致  谢-15

参考文献-15