摘要：近年来随着社会经济发展水平的提高和电子商务的风生水起，国内快递市场高速增长，快递业成为一个蓬勃发展的朝阳产业。一方面越来越多的高价值商品和重要文件包含在了快递的经营范围内；另一方面，网络购物已经成为现代人的一种生活方式，人们不用出门便可购买自己所需要的东西—选好商品，点击下单，然后坐等快递。所以更快速，更安全，更便捷的快递服务是人们的迫切需求，同时也是快递企业所面临的挑战。

快递时效是快递企业的核心竞争力，快递配送网络是快递企业生产与运营的重要基础设施，其网点是否分布合理，配送路线是否最优，对快递的时效性起决定性作用，因此，通过网络优化来提高快递时效性的问题是快递企业在战略层面上最基本的核心问题之一。

本文先分析了我国快递业的发展现状和特点，表明了快递时效性在快递服务中的重要性；以快递网络为研究对象，在三种快递网络模式的基础上，结合快递运作流程，进一步分析了影响时效性的原因，对优化快递网络来提高快递时效性的问题，提出了相关的应对策略。

关键词：时效性；快递网络；网络优化

目录

摘要

Abstract

第一章  绪论-1

1.1研究背景-1

1.2研究意义-1

1.3国内外相关研究-2

1.4研究内容与方法-3

1.4.1研究内容-3

1.4.2研究方法-4

第二章  相关理论和概念基础-5

2.1 我国快递业发展现状-5

2.2快递时效性-10

2.2.1快递时效性的概念-10

2.2.2 快递时效性的类型-11

2.2.3快递时效性的重要性-12

2.3快递网络概念和结构-13

2.3.1快递网络的概念-13

2.3.2 快递网络的结构-13

第三章  快递网络的主要模式及优缺点-16

3.1点对点模式-16

3.2星状模式-17

3.3轴辐式-17

第四章  基于运作流程和网络的快递时效性分析-19

4.1快递的基本运作流程-19

4.2影响快递时效性的原因-20

4.3快递网络中影响时效性的问题-21

4.3.1网点覆盖能力低-21

4.3.2地区发展不均衡-22

4.3.3配送路线不合理-22

第五章  优化快递网络，提高时效性-23

5.1网络节点的配置-23

5.1.1新建网点-23

5.1.2拆分-合并网点-24

5.1.3建立合作式网点-24

5.2点对点和轴辐式的结合-24

5.3运输及配送路线的优化-26

案例-28

第六章  结论和展望-31

致谢-32

参考文献-33