摘要：电子商务依托互联网技术的发展，以独特的经济贸易方式在21世纪获得了长足发展。电子商务的低成本、不受地域和时间限制等特点受到了中小型企业的青睐，并在一定程度促进了经济的发展。然而，电子商务多数的商务活动与物流配送密不可分，电子商务的发展需要物流配送的协同。由于电子商务与物流配送在行业自身存在较大的差异，并显现出了诸多不协同的问题。

本文紧密结合XYMN公司业务发展的实际需求，对电子商务和物流配送间的不协同问题进行总结分析，并提出了XYMN公司与物流配送的协同优化措施。本文的主要研究内容如下：

（1）研究电子商务与物流配送的研究背景和研究现状，并阐述了电子商务与物流配送间的关系和存在的问题。

（2）针对公司的实际，对公司物流配送存在的协同问题的现状进行统计，并对

具体的问题做出分析。

（3）在SCOR模型基础上，制定了数条电子商务与物流配送协同的优化措施。

本文结合XYMN公司发展实际，从电子商务行业和物流配送的经济特征入手，分析当前公司存在的问题，从不协同的观点出发，构建电子商务与物流配送协同的优化措施，对实际电子商务与物流配送具有一定的借鉴意义。

关键词：电子商务；物流配送；协同化

目录

摘要

Abstract

第一章  绪论-1

1.1研究背景及意义-1

1.2国内外的研究现状-1

1.2.1 国内研究现状-1

1.2.2 国外的研究现状-2

1.3研究内容及研究路线-2

第二章  理论概述-4

2.1电子商务中的物流配送的含义-4

2.2电子商务与现代物流的关系-4

2.2.1现代物流是电子商务发展的必备条件-4

2.2.2电子商务为物流业提供了技术和环境支持-5

2.3电子商务与物流配送间存在的问题-6

2.4 SCOR模型的研究-7

第三章  电商环境下某公司物流配送协同现状及问题分析-9

3.1XYMN公司物流配送情况简介-9

3.2XYMN公司物流配送环节中的问题分析-9

3.2.1公司物流配送的内部协同问题-10

3.2.2公司物流配送的外部协同问题-11

3.3公司协同问题产生的原因分析-12

3.3.1战略层的原因分析-12

3.3.2策略层的原因分析-12

3.3.3运作层的原因分析-13

第四章  电子商务环境下公司物流配送协同的优化措施-14

4.1XYMN公司物流配送协同的总体优化措施-14

4.2战略层的优化措施-14

4.3策略层的优化措施-15

4.4运作层的优化措施-16

4.4.1网络协同的优化措施-16

4.4.2服务协同的优化措施-17

4.4.3规范协同的优化措施-18

结束语-19

致  谢-20

参考文献-21