摘要：随着经济的快速发展，下岗、再就业等许多因素使企业职工面临着巨大的压力，在这种重压力以及情绪的不稳定的情况下，职工的身心都会产生一系列消极变化。例如：行为上出现做事拖拉、消极怠工，对待同事不友好、言语中经常带有攻击性；健康方面也出现问题，体能越来越差；情绪开始变得不稳定，经常性地会产生急躁、焦虑不安的情绪等等。学术界把这种变化称为“职业倦怠”。

综上所述，企业管理者所面临的一个重要问题是当员工产生这种职业倦怠，应该采取哪些有效的措施，从而更好地解决以上问题。在企业管理中使员工保持对工作的热情的方法有很多，而在所有的激励理论中，双因素理论是一个重要的激励理论。根据搜集到的资料发现之前大多数的学者是从心理学或者社会学等角度对职业倦怠问题进行研究，而从管理学的角度进行研究的很少，本论文从管理学的角度出发，通过“双因素”理论对企业职工职业倦怠感问题进行分析并提出相应的解决措施。

关键词：双因素理论；激励因素；保健因素；倦怠

目录

摘要

Abstract

一、绪论1

（一）研究背景及意义1

1.研究背景1

2.研究意义1

（二）文献综述1

1.国内研究现状1

2.国外研究现状2

（三）研究方法及研究目标3

1.研究方法3

2.研究目标3

二、职业倦怠及双因素理论概述4

（一）职业倦怠4

（二）双因素理论4

三、A企业职工职业倦怠的调查研究5

（一）问卷设计5

（二）结果分析5

四、基于双因素理论的A企业职工职业倦怠的原因分析7

（一）保健因素不足引起的A企业职工职业倦怠7

（二）激励因素不足导致的A企业职工职业倦怠7

五、双因素理论下对防范A企业职工职业倦怠的对策9

（一）完善企业职工职业倦怠的保健因素缓解A企业职工倦怠9

（二）健全企业职工职业倦怠的激励因素缓解A企业职工倦怠9

结论11

参考文献12

附录13

致谢16