摘要：酒店中员工流失是历年来一直困扰着酒店管理者的一大难题，这就造成了酒店竞争力的不断下降，而酒店服务行业内部的竞争力就是由专业人才来实现的。本文为解决酒店服务行业中员工流失率居高不下的问题，采用信息研究、经验总结和文献研究等方法，就酒店员工流失现状进行剖析，从保障保险、激励机制等方面出发，明确员工流失对酒店造成的影响，找到酒店员工流失的主要原因，对员工或酒店自身需要改善的地方采取措施，针对问题产生的源头，来制定减少酒店员工流失率的对策，希望能对目前酒店服务行业员工流失率过高的情况有所缓解，保持酒店健康的发展。

关键词：酒店  员工  流失  对策

目录

摘要

Abstract

一、-员工流失的概念-2

二、-酒店从业人员现状-2

（一）酒店人员流失现状-2

（二）酒店员工流失特点-3

1.群体性-3

2.时段性-3

3.趋利性-3

三、-酒店员工流失的原因-3

（一）社会环境因素-3

（二）企业自身原因-4

1.招聘与入职培训工作不严格-4

2.薪酬与激励制度不够完善-4

3.不注重员工的归属感-4

四、-减少酒店人员流失的对策-5

（一）提升酒店员工的社会地位-5

（二）改善酒店管理制度-5

1.做好招聘工作-5

2.重视员工培训-5

3.建立合理的薪酬制度并完善酒店的激励机制-5

（三）帮助员工建立归属感-6

1.加强企业文化建设-6

2.建立员工沟通机制-6

3.加强绩效管理-6

4.建立弹性工时体系-6

（四）做好人才储备-7

结  语-7

参考文献-8

致  谢-9