摘要：近年来，我国在经济发展稳健的背景下，促进了各行各业的发展。目前，酒店发展已然成为推动我国经济发展的重要力量，与此同时酒店的发展也受到了越来越多人的关注。如何发展好酒店，建设好酒店，已经成为人们谈论的话题。本文便以酒店文化建设发展的重要性为出发点，进一步分析我国星级酒店文化建设发展中存在的问题及误区，同时针对这些问题提出的对策与建议，加强并促进了我国酒店的稳步发展。

关键词：文化建设  发展  问题  对策

目录

摘要

Abstract

绪论-2

一、酒店文化建设的概述-2

（一）酒店文化建设的内涵-2

（二）中外酒店文化建设的比较分析-2

1. 国外酒店文化建设发展模式-2

2.国内酒店文化建设发展模式-2

二、我国星级酒店文化建设发展的重要性及作用-3

（一）酒店文化建设发展的重要性-3

1.有效的文化建设是增强酒店核心竞争力的关键-3

2.有效的文化建设是树立酒店良好品牌的保证-3

3.有效的文化建设是实现“以人为本”经营理念的需要-3

（二）酒店文化建设发展的作用-3

1.凝聚员工思想的作用-3

2.激励员工行为的作用-4

三、我国星级酒店文化建设发展中存在的问题及误区-4

（一）对酒店文化建设的认知不够-4

（二）缺乏创新改革的活力，缺乏个性-4

（三）忽视员工在酒店文化建设中的主导地位-4

四、加强我国星级酒店文化建设的对策与建议-5

（一）酒店方面-5

1.提高管理者对酒店文化建设的思想认知-5

2.开拓创新，打造酒店特色文化及核心理念-5

3.加强沟通，重视员工，使员工主动参与到酒店文化建设中来-5

（二）员工方面-5

1.提高员工对酒店文化建设的思想认知-5

2.转变观念，变被动为主动-6

结  论-7

致  谢-8

参考文献-9