摘要:华侨城欢乐谷是我国著名的主题公园品牌，已有二十多年的历史。上海欢乐谷是华侨城集团重点打造项目。上海欢乐谷自2009年正式建成并开始运营至今，收获了大量关注。本文以上海欢乐谷为列，从上海欢乐谷内部经营与管理两个方面来探讨上海欢乐谷存在的问题及相应对策的分析。以期助力上海欢乐谷发现并解决自身问题，改善服务，增强核心竞争力，提升上海欢乐谷品牌影响力。

关键词：主题公园 上海欢乐谷  经营管理 对策分析

目录

摘要

Abstract

绪  论-1

一、主题公园概述-1

（一）主题公园的定义及起源-1

（二）国外主题公园的发展-1

（三）我国主题公园的发展-1

二、上海欢乐谷经营管理现状-2

（一）上海欢乐谷简介-2

（二）上海欢乐谷经营现状-2

（三）上海欢乐谷管理现状-2

三、上海欢乐谷经营管理存在的问题-3

（一）创新力度不足-3

1.主题不新颖-3

2.游乐项目缺乏吸引力-3

3.商品类型普通单调-3

（二）人员管理管理问题甚多-3

1.底层员工流动性大-3

2.商店基层员工素质低下-3

3.中低层领导能力明显不足-3

（三）官僚主义风气盛行-4

（四）盈利模式明显单一，缺陷明显，季节性强-4

（五）营销能力不足，游客管理能力不强-4

四、上海欢乐谷经营管理的对策及建议-4

（一）传统与科技结合，提高创新力-4

（二）以人为本，科学管理-5

（三）制度第一，拒绝官僚风气-5

（四）顾客第一，完善服务-5

（五）增加玩法，适时活动促销-6

（六）在互联网时代，利用大数据提升竞争力。-6

结  论-6

参考文献-8

致  谢-9