摘要: 在第三产业中，旅游业作为一个支柱性产业发展越来越迅猛，传统的旅游经营模式已经无法跟上当今旅游业向前进的步伐。因此，在旅游业中实行旅游管理信息化和结合电子商务的经营概念越来越重要。而在丽江，旅游业可以认为是在所有产业中最为突出的产业，所以要想丽江的旅游业可以迎合旅游大世界的潮流，就必须通过升级完善传统的经营模式，跟上时代的步伐。本文通过以丽江市的旅游业发展状况为基础，在分析丽江市关于旅游业方面的信息化管理和电子商务的发展中存在的问题中，提出相应的解决方案，希望对今后丽江市旅游业的发展有一定程度上的帮助。

关键词：丽江市  电子商务  旅游电子商务  旅游管理信息化 

目录

摘要

Abstract

绪论-2

一、关于旅游信息化管理与电子商务的概述-2

（一）旅游信息化管理-2

（二）电子商务与旅游电子商务-2

（三）旅游信息化管理和旅游电子商务的关系-3

二、旅游信息化管理与旅游电子商务的发展——以丽江为例-3

（一）丽江市旅游信息化管理-3

1、丽江市旅游信息化管理的发展历程-3

2、关于丽江市旅游信息化管理的应用-3

（二）丽江市旅游电子商务-4

1.丽江市旅游电子商务的发展现状和具体应用-4

2.丽江市旅游电子商务未来的发展趋势-4

三、丽江市旅游电子商务发展面临的问题-5

（一）旅游电子商务发展的宏观条件薄弱-5

1.发展的基本条件不够成熟-5

2.缺少积极的政府对策-5

（二）旅游电子商务自身先天不足，迫切需要加强建设-5

1.旅游网站完善程度不够高，关于个性化定制较薄弱-5

2.网上支付，网下配送能力弱-5

3.旅游电子商务尚未成为人心首选-5

四、丽江市旅游企业电子商务发展的对策-6

（一）政府应采取积极主导的政策-6

（二）优化旅游网站建设，吸引旅游者眼球-6

（三）现实经营和网络虚拟经营有机结合，满足个性化需求-6

（四）提高旅游电子商务的安全性和可靠性-6

（五）引进新的信息技术改造旅游吸引物的建设和经营-6

结论-7

参考文献-8

致谢-9