摘要：随着互联网的快速发展，服务业的迅速扩张，网络旅游购买行为逐渐兴起与发展，网络旅游成为消费者所热衷信赖的新型旅游模式。相较于传统旅游，网络旅游能提供旅游者全面而丰富的信息层，在这些复杂而多样的信息中，旅游者会通过阅读在线评论了解产品，相关服务以及交易情况等。在线评论包含用户对商品属性的偏好信息，它作为一种新型的信息传播途径和平台，引起了国内外学者对在线评论的关注。作为外部的网络信息，在线评论成了影响消费者购买行为的重要因素。本文在前人研究的基础上，分析了在线评论对消费者旅游网络购买行为的影响，从消费者角度对这些影响因素背后深层次的原因进行解读，并为并对我国旅游网站的定位与建设、网络购买消费者提出一些建议。

关键词：在线评论；购买行为；网络旅游

目录

摘要

Abstract

1  引言-0

1.1  研究背景-1

1.2  研究目的与意义-3

1.3  研究思路与研究方法-4

1.4  本章小结-5

2  文献综述-5

2.1  旅游网络购买行为理论-5

2.2  旅游网络购买行为影响因素研究-6

2.3  在线评论的理论研究-7

2.4  本章小结-9

3  研究假设-9

3.1  研究对象及概念模型-9

3.2  研究假设-10

3.3  数据来源-11

4  数据分析与统计-12

4.1  样本描述性统计分析-12

4.2  差异性分析-16

4.3  信度和效度分析-17

4.4  相关性分析-18

4.4  回归性分析-18

5  研究结论和管理启示-20

5.1  研究假设的验证结论-20

5.2  在线评论因素研究结论-20

5.3  管理启示-22

5.4  发展趋势-24

参考文献-24

附录A-27