摘要：互联网时代，越来越多基于互联网的营销模式被发掘出来，为商家的营销发展提供了新的契机，微博营销便是其中的典型，而依托微博开展的营销宣传活动，也越来越多地被电子商务企业所应用，在此背景下，研究电子商务企业开展微博营销的方式方法，总结现状提出问题，并给出一些营销优化发展的建议和意见，对于促进微博营销的有效发展有着积极的意义。本文以国内开展微博营销较早的电子商务企业1号店为例，采用文献查阅、数理统计、调查分析等方法，对企业微博营销模式的发展现状进行了分析，在此基础上，调查了消费者对企业微博营销的满意度，总结出影响企业微博营销可持续发展的不利因素和存在的问题，最后，运用SIVA营销理论提出了企业微博营销的发展策略，以期为1号店微博营销的优化发展和其他相关企业提供一些参考。

关键词：1号店；微博营销；SIVA营销理论；营销定位；营销活动

目录

摘要

Abstract

1 绪论-1

1.1 研究背景-1

1.2 研究意义-1

1.3 主要内容-2

2 相关的理论概述-2

2.1微博营销的概念-2

2.2微博营销的特点-3

2.3 SIVA理论-3

3  1号店微博营销现状分析-4

3.1企业简介-4

3.2  1号店微博营销现状-4

3.2.1 微博视觉设计营销-4

3.2.2微博活动宣传营销-6

3.2.3微博信息推送营销-7

3.3 企业微博营销效果调查-9

3.3.1调查对象-9

3.3.2调查方法-9

3.3.3调查结果与分析-9

4  1号店微博营销发展中面临的问题-12

3.1微博营销功能待完善-12

3.2营销标识缺乏创意-12

3.3营销内容同质化-13

3.4客户营销活动不丰富-13

5基于SIVA框架的1号店微博营销发展对策-13

5.1解决方案策略：优化营销功能方案-13

5.1.1完善微博营销购物方案-14

5.1.2完善营销推荐服务体系-14

5.2信息策略：注重标识创意设计和信息推广-14

5.2.1注重微博标识创意设计-14

5.2.2注重微博营销信息推广-14

5.3价值策略：推出多元化营销内容，提升客户感知-15

5.3.1完善微博营销信息库-15

5.3.2建立微博营销内容反馈体系-15

5.4途径策略：采用多样化营销宣传活动，丰富内容体系-15

5.4.1开展多样化的促销活动-15

5.4.2丰富微博营销内容体系-15

6 总结-16

6.1研究总结-16

6.2研究局限和展望-16

参考文献-17

附录  1号店微博营销消费者体验调查问卷-18