摘要：中国服务外包发展历史较短，现处于快速发展阶段。中国服务外包具有贸易效应、产业结构效应、就业效应、技术溢出效应。为促进中国服务外包的发展，政府应该营造有利的政策和法律环境，充分挖掘外包市场潜力。企业应该注重人才培养，提升客户满意度，提升自身的核心竞争力。

关键词：服务外包;经济效应；核心竞争力

目录

摘要

Abstract

摘要-1

Abstract-1

一、引言-1

（一）研究背景-1

（二）文献综述-1

二、服务外包相关概念-2

（一）服务外包的基本概念-2

（二）服务外包的分类-2

三、中国服务外包的发展概况-3

（一）中国服务外包的初期阶段-3

（二）中国服务外包的快速增长阶段-3

（三）中国服务外包的发展现状-3

（四）中国软件服务外包市场发展概况-4

四、中国服务外包的正面经济效应-5

（一）贸易效应-5

（二）产业结构-5

（三） 就业效应-6

（四） 技术溢出效应 6

五、中国服务外包的负面经济效应-6

(一) 加剧我国人力资源紧张-6

（二）导致资源分配不合理-7

（三）对我国企业造成冲击-7

六、加快中国服务外包发展的对策-7

（一）政府-7

（二）企业-8

七、结论-8

参考文献-10