摘要：现如今，中国的连锁零售行业已经成为了流通业的主战力。过去的这些年里，正在飞速发展。其中，物流作为连锁经营行业的重要枢纽，是企业竞争的核心力量。物流配送的能力强弱直接影响着企业运营成本和盈利能力。为了提高企业竞争力，降低运营成本，提高供应链上的整体绩效，近几年，连锁零售企业都对物流配送加大了投资，同时也在技术上创新，以及规模和运作方式上不断加强。

     本文根据苏果连锁超市的经营状况及自身优缺点等实际情况，对物流配送系统进行实地考察，深入研究苏果配送系统，找出现阶段存在的问题，提出解决方案，并构建物流优化对策。 

关键词：连锁经营；物流配送；系统设计；优化

目录

摘要

Abstract

一、引言-4

（一）研究背景和意义-4

（二）华润苏果超市背景介绍-5

（三）文献综述-5

（四）研究思路-6

二、连锁超市的配送组织方式-7

（一）供应商直接进行配送-7

（二）建立企业自身配送中心进行配送-7

（三）委托第三方物流进行配送-8

（四）建立共同配送中心-9

三、苏果超市的物流配送问题-10

（一） 物流配送系统整体效率低下，无法达到经济配送规模-10

（二） 配送系统难以满足时间管理的要求-10

（三）物流配送人员素质有待提高-10

（四） 物流配送体系不健全，物流信息技术不成熟-11

四、苏果连锁超市配送系统设计的步骤-11

（一）确定配送系统的总体目标-11

（二）详细调查配送作业的业务流程-11

（三）收集相关数据-12

 (四）优化配送系统的设计-12

（五）加快完善供应链体系-12

（六）实施高效的品类配送战略-13

（七）做好配送人员的安排与培训-15

五、配送系统优化的应对策略-15

（一）妥善改善物流配送关系，增强柔性配送-15

（二）配备合理化，提高配送效率-16

（三）建立联合采购和规模化配送体系-16

（四）加强配送中心物流的信息化管理-16

参考文献-17