摘要：21世纪依以来，网上购物在生活中日益普及，成为一种新的潮流，与此同时，带动了中国B2C模式电子商务的快速发展。众多商家中，苏宁就是一个典型代表。B2C模式从电子商务中孕育而生，也为电子商务提供了更多的可能，因此研究电子商务环境下B2C企业的发展状况有很高的实际价值。

本文的利用定性研究法，通过收集大量的资料，以苏宁为具体研究对象进行研究。通过对苏宁的具体研究，分析了B2C模式的优缺点，以及改进的的可能性。

关键词：B2C, 电子商务, 苏宁, 品牌建设, 经营模式

目录

摘要

Abstract

一、引言-4

二、B2C电子商务的概念和发展状况-4

(一)-概念简析-4

(二)-发展状况-5

(三)-当前格局-5

三、B2C模式下苏宁的发展路径-6

(一)-苏宁简介-7

(二)-苏宁易购的发展状况-7

(三)-苏宁B2C模式分析-7

四、苏宁易购的SWOT分析-8

(一)-优势-8

1.-用户体验。-8

2.-品牌的优势-9

3.-供应-9

4.-差异化-9

5.-自营物流-10

6.-服务优势-10

(二)-劣势-10

1.-知名度不高-10

2.-行业定位-10

3.-运营杠杆-11

4.-经验和百货种类-11

(三)-机遇-11

1.-电子商务发展迅猛-11

2.-观念改变，网购人数增加-12

3.-政策的支持-13

(四)-威胁-13

1.-电子商务平台众多-13

2.-价格战竞争压力大-14

五、对B2C企业的发展建议-14

(一)-不断努力创新经营模式-14

(二)-加强自身品牌建设-15

(三)-培养忠诚客户-15

参考文献-16