摘要:随着全球化和市场经济的不断发展，企业间的竞争愈演愈烈，人力资源的质量直接决定企业的绩效水平，关系到企业的生存发展。研究学者和企业管理者开始更加关注如何提高员工工作绩效，以使企业长久发展。

本文对从众心理和员工绩效进行了概述分析，以凯迪环世公司员工为研究对象，从心理学角度研究从众心理对员工绩效产生的影响。本文调查研究后发现：从众心理在决策、员工努力程度以及组织目标实现三个方面影响该公司员工绩效。根据该公司存在的问题，本文提出了以下对策：（1）引导员工从众行为；（2）提高员工职业认同感。本文对于企业如何更好地认识和了解员工从众心理，如何利用从众心理积极地影响员工和提高员工绩效具有一定的借鉴意义，对企业人力资源管理也提供了一定的实践指导意义。

关键词：从众心理；从众行为；员工绩效

目录

摘要

Abstract

1绪论-1

1.1研究背景-1

1.2研究目的-1

1.3研究意义-1

1.4研究方法-2

2沈阳凯迪环世管理咨询有限公司概况-3

2.1沈阳凯迪环世公司简介-3

2.2沈阳凯迪环世公司组织结构-3

3相关理论研究-5

3.1从众心理概念及相关理论研究-5

3.2员工绩效概念及相关理论研究-5

3.2.1结果绩效相关理论研究-5

3.2.2行为绩效相关理论研究-5

3.2.3绩效的二维模型-6

4沈阳凯迪环世公司问卷调查结果分析-7

4.1问卷调查情况-7

4.2员工工作绩效测量-8

4.3员工从众心理产生的影响因素-9

4.3.1群体规模-9

4.3.2心理压力-9

4.3.3工作年限-9

4.3.4地位-9

5从众心理对沈阳凯迪环世公司员工绩效的影响-10

5.1从众心理对员工决策影响-10

5.2从众心理对员工努力程度影响-10

5.3从众心理对员工实现组织目标影响-11

6关于从众心理对凯迪环世公司员工绩效影响的对策与建议-12

6.1引导员工从众行为-12

6.2提升员工职业认同-12

结 论-13

参考文献-14

附录A员工从众心理访谈提纲-15

附录B员工工作绩效调查问卷-16

附录C凯迪环世公司员工绩效考核表-18

致 谢-19