摘要：金融消费者是金融交易活动中的实践者，是金融市场健康发展的传播者，我们应重视对金融消费者的法律保护，维护金融安稳、促进社会和谐。本文立足于我国现行法律制度，依据金融危机后我国金融消费者法律保护的状况、系统分析发达国家在金融消费者法律保护的改革与措施。借鉴先进经验，提出相应的建议与措施以完善我国金融消费者法律保护机制。 

关键词：金融消费者、权益保护、救济机制

目录

摘要

Abstract

一、引言-4

二、金融消费者保护概述-4

(一)金融消费者概念界定-4

1、从主体性质判定金融消费者的范围-5

2、从消费需求判定金融消费者的范围-5

3、本文对金融消费者概念的界定-5

（二）金融消费者的权利-6

1. 知情权-6

2．隐私权-7

3. 索偿权-7

(三)金融服务者的义务-8

1.信息告知义务-8

2．保密义务-9

3．合规劝诱义务-10

三、我国金融消费者法律保护的现状-10

(一)社会现状-10

(二)监管机构建设现状-11

(三)立法现状-11

四、我国金融消费者保护存在的主要问题-11

(一)机构设立分散-11

（二）法律制度缺位-12

(三)金融纠纷解决机制不完善-12

五、域外金融消费者法律保护经验及借鉴-13

（一）美国《多德—弗兰克华尔街改革与个人消费者保护法案》-13

 (二) 英国《金融服务法案》-14

 （三）加拿大《金融消费权益保护署法》-15

六、完善我国金融消费者法律保护机制-15

(一)金融消费者保护的法律建设-15

1.构建一部以保护金融消费者为核心的法律-15

 2.转变立法理念-15

-3.明确金融纠纷解决途径及救济机制-15

（二）金融消费者保护的组织建设-16

（三）金融消费者保护的纠纷解决机制的完善-16

1．完善多层次的非诉救济机制-16

2．健全投诉的内部纠纷处理制度-16

3．建立第三方金融纠纷处理中心-17

参考文献：-17