摘要:金融市场历来是各国经济的晴雨表，其发展状况更是反映各国经济状况的重要指。证券行业是金融市场的重要组成部分。在我国，证券业是在近年来经济体制改革的背景下逐步发展起来的新兴行业。随着我国金融市场的不断发展，金融市场越来越规范化，国际化，市场化，证券市场日益规范，伴随而来的正是市场竞争的日益激烈。在这种环境背景下，各证券公司为了能使得自己在金融市场中获得一席之地，分得较大的市场蛋糕，考虑到以往的经营模式，绝大多数券商都意识到证券经纪营销是今后工作改革的重点，其对公司生存与发展具有重大影响和重要作用。本文将通过对我国证券业的发展历程做一个简要的描述，结合广发证券的发展历程同时结合广发证券济南营业部的营销现状，在日常经营过程中存在的问题，寻求导致问题的真正原因以及提出针对各类问题的对策研究，采用理论分析与数据分析相结合的方式来说明营销意识在公司日常工作中的重要性，希望能对广发证券济南营业部在今后的经营活动中具有一定的借鉴意义。同时加大对证券行业的研究，进而对我国证券行业的健康快速的发展提出可行性的建议。

关键词:证券;营销管理;证券经纪

目录

摘要

ABSTRACT

一、引言-6

（一）研究背景-6

（二）研究目的和意义-7

（三）国内外研究现状-8

二、广发证券济南营业部发展历程与营销管理现状-8

（一）广发证券济南营业部的发展历程-8

（二）公司资源及能力分析-10

三、广发证券济南营业部经纪营销管理中存在的问题与原因-10

（一）广发证券济南营业部经营的宏观环境-10

（二）广发证券济南营业部营销管理中存在的问题-11

1.业务协作的动力不足，效率偏低-11

2．不能全面把握客户需求，挖掘客户价-11

3. 对创新业务的前瞻性研究和准备不足-11

4. 整体管理水平偏于粗放-11

（三）广发证券济南营业部营销管理中存在问题的分析-12

1.资源整合与业务协同的力度尚需加强-12

2.客户综合开发与服务进展缓慢-12

3.市场的快速反应与应变能力有待提高-12

4.内部管理机制还在完善之中-13

四、结论与政策建议-13

(一) 结论-13

（二）政策建议-13

1 营业部对工作人员的管理-13

2.营业部对经营客户的管理-14

3.营业部对经营服务的管理-14

4.营业部对经营风险的管理-14

致谢-16

参考文献-17