摘要：近年来，随着“互联网+”时代的来临以及网络科学技术的不断发展，各大跨境电商平台的应运而生，例如淘宝全球购、天猫国际、亚马逊全球购等。本文通过调查大学生消费者在跨境电商平台进行购物的影响因素，基于消费者行为的相关理论，选择感知有用性、感知易用性和感知安全这三个维度作为自变量，采取问卷调查的方法收集数据，收回265份有效问卷，并通过SPSS软件对其进行相关分析和回归分析。研究结果表明，感知有用性、感知易用性、感知安全对大学生消费者在跨境电商平台的购买意愿为正相关关系，并根据研究结果为跨境电子商务平台的未来发展提供一些管理启示。

 

关键词：跨境电商平台；消费者行为；技术接受模型

 

目录

摘要

Abstract

1  绪论-1

1.1  研究背景-1

1.2  研究意义-2

1.3  研究内容-2

1.4  研究方法-3

2  文献综述-3

2.1  消费者行为理论相关研究-3

2.1.1  理性行为理论-3

2.1.2  计划行为理论-4

2.1.3  技术接受模型-5

2.2  网络消费行为感知安全的相关研究-5

3  跨境电商平台的概述-6

3.1  跨境电商平台的定义-6

3.2  跨境电商平台的模式-6

4  理论基础与研究假设-7

4.1  理论基础-7

4.1.1 感知有用性-7

4.1.2  感知易用性-7

4.1.3  感知安全性-8

4.2  研究假设-8

4.2.1  感知有用性对消费者选择跨境电商平台购物的影响-8

4.2.2  感知易用性对消费者选择跨境电商平台购物的影响-8

4.2.3  感知安全对消费者选择跨境电商平台购物的影响-8

5  研究设计-9

5.1  变量的界定-9

5.2  变量的测量-9

6  实证结果与数据分析-10

6.1  样本的描述性统计分析-10

6.1.1  被调查者的性别分布-11

6.1.2  被调查者的年级分布-11

6.1.3  被调查者的月生活费分布-11

6.2  相关性分析和回归分析-12

6.2.1  相关性分析-12

6.2.2  回归分析-13

7  研究结论和研究展望-14

7.1  研究结论-14

7.2  管理启示-15

7.2.1  增强跨境电商平台自身的价值效用建设-15

7.2.2  优化平台购物及支付流程-15

7.2.3  提高平台的安全性，降低消费者购物风险-15

7.3  研究局限性-16

7.3.1  样本的局限性-16

7.3.2  模型的局限性-16

7.4  研究展望-16

参考文献-17

附录