摘要:进入21世纪以后第三产业发展迅速，逐渐取代第一二产业占据主导地位，旅游服务贸易作为第三产业的重要组成部分，更是当今世界最有发展前景的新兴产业。而地处长江中下游的杭州作为浙江省的省会，一直以来就是浙江省的政治、经济、文化、科教、交通、传媒、通信和金融中心，它拥有着的丰富的自然、人文、社会资源，为其旅游服务贸易的发展提供源源不断的动力和空间。近几年杭州打出“中国休闲之都”，大力倡导休闲旅游概念，又在去年承办“G20”峰会，扩大其国际知名度，这一系列的举措使得杭州入境旅游服务贸易取得了长足发展。入境旅游服务贸易作为杭州的一个优势产业，它不仅增加了杭州的外汇收入，而且为杭州提供了大量的就业岗位，解决了很多就业问题。入境旅游服务贸易在对杭州的经济发展方面起到了越来越重要的作用，成为杭州经济增长的重要渠道之一。

本文首先介绍杭州市入境旅游服务贸易的现状，从入境旅游人数、旅游外汇收入、入境旅游客源市场结构、入境旅游者主要客源国情况、与六大城市的入境旅游横向比较分析等内容进行研究,又对杭州近七年的数据进行纵向比较分析，指出杭州入境旅游服务贸易存在的问题，并且具有针对性的提出切实可行的对策。

关键词 杭州；入境旅游服务贸易；对策

目录

摘要

Abstract

1绪论-1

1.1研究背景-1

1.2研究意义-1

1.3研究方法-1

2杭州入境旅游发展现状分析-2

2.1入境旅游人数-2

2.2入境旅游外汇收入-2

2.3杭州入境旅游客源市场结构分析-3

3杭州入境旅游的比较分析-4

3.1主要指标分析-4

3.1.1杭州旅游服务贸易国际市场占有率-4

3.1.2入境旅游人次-4

3.1.3国际旅游外汇收入-4

3.1.4入境游客人均消费-5

3.2杭州市入境旅游发展状况分析-5

3.3小结-6

4杭州入境旅游服务贸易发展存在的问题-7

4.1国际化程度逐年提高，宣传力度不够-7

4.2客源单一，吸引力小，开发有待完善-7

4.3周边各地域入境发展不平衡，地域合作不够-7

4.4导游人才缺乏，文化素质不高-8

4.5 企业管理模式滞后-8

5促进杭州入境旅游服务贸易发展的主要对策-9

5.1加强对外宣传，提升旅游形象-9

5.2不断创新旅游产品，打造国际旅游品牌-9

5.3加强与周边地区的合作-9

5.4加强旅游专业人才的培养-10

5.5营造良好的社会发展环境-10

5.6完善旅游企业管理咨询平台和机构-10

结论-12

致谢-13

参考文献-14