摘要:近年来，随着信息技术、经济水平的发展与移动设备的普及，跨境电商已经成为广受大众欢迎的消费形式。同时，由于收入与生活水平的不断提高，境内有限的化妆品种类已满足不了人们逐渐复杂具体的需求，因此通过跨境电商平台来购买化妆品成为了越来越多顾客的选择。但化妆品跨境电商进口业务在高速发展的同时，也给国家、跨境电商行业和消费者带来了许多问题，阻碍了化妆品行业跨境电商的健康发展。

本设计以lookfantastic网站为例，对比不同运营、支付和物流模式，结合跨境电商与化妆品行业的特点，揭示目前化妆品行业跨境电商平台物流、支付、售后服务等体系存在的利弊，并针对主要问题，从政策到行业角度提出改善化妆品行业跨境电商现状的建议，以促进化妆品行业跨境电商不断发展成熟。

关键词 跨境电商；海淘；进口化妆品；lookfantastic

目录

摘要

Abstract

1绪论-1

1.1研究背景-1

 1.1.1跨境电商的形成和发展趋势-1

1.1.2化妆品行业跨境电商现状与未来市场分析-1

1.2研究内容-1

1.3研究意义-2

2化妆品行业跨境电商概述-3

2.1跨境电商与一般跨境贸易的区别-3

2.2化妆品行业跨境电商与境内电商的差异-3

 2.2.1化妆品行业发展跨境电商优势-3

 2.2.2化妆品行业发展跨境电商劣势-5

3化妆品行业跨境电商进口的典型模式-7

3.1化妆品行业跨境电商进口平台主要运营模式-7

3.2化妆品行业跨境电商进口平台主要物流模式-7

3.3化妆品行业跨境电商进口平台主要支付模式-8

3.4 Lookfantastic平台模式SWOT分析-9

4我国化妆品行业进行跨境电商发展中存在的问题-11

4.1行业发展规范缺失-11

4.2市场定位混乱-11

4.3服务水平低-11

4.4平台系统规划缺乏-11

5改善我国化妆品行业跨境电商现状的建议-13

5.1政策角度-13

 5.1.1增强诚信管理-13

 5.1.2增强消费者维权意识-13

 5.1.3健全法律法规体系-13

5.2跨境电商平台角度-14

 5.2.1建立海外仓-14

 5.2.2加强品牌建设-15

 5.2.3强化供应链控制-15

 5.2.4服务纵深化-16

结论-17

致谢-18

参考文献-19