内容摘要：1990年美国著名管理会计学家罗伯特・卡普兰和戴维・诺顿提出了用于企业战略经营业绩衡量与评价的指标体系,确立了以顾客、企业经营、创新和学习能力及财务效益为内容,涉及利益相关者的绩效评估体系。自此以来,随着我国经济的快速发展,绩效评价将成为我国企业发展重点关注的问题.但同时它也是我国各个企业最容易忽视的地方，,因此对该问题的探讨显得尤为重要.本文运用文献研究与案例分析分析相结合的方法,首先分析了传统绩效指标的局限性并提出改进建议，再以万达集团为例研究企业绩效评价指标体系，分析其绩效评价存在的问题，并在此基础上提出借鉴国外成功经验提出改善企业绩效评价体系的方法,完善企业制度及建立公司信用制度的对策建议。希望对企业管理水平的提高有所帮助，有利于我国企业管理水品的提升。

关键词：万达集团 绩效评价 指标 战略

目录

摘要

Abstract

一、绪论-1

（一）研究的背景和意义-1

（二）研究思路和方法-1

二、文献综述-2

（一）国内研究现状-2

（二）国外研究现状-2

三、企业绩效评价指标体系的相关理论-2

（一）企业绩效评价的内涵-2

（二）企业绩效评价的要素-2

（三）企业绩效评价的程序-2

四、我国传统企业绩效评价指标体系的缺陷与改进建议-3

（一）我国构建企业绩效评价指标体系的必要性-3

（二）传统绩效评价指标体系的缺陷-3

（三）传统绩效评价指标体系的改进-4

五、以万达集团企业为例研究绩效评价指标体系-4

（一）万达集团企业概况-4

（二）万达绩效考核体系介绍--建立全面公平的绩效考核-5

（三）企业绩效评价的现状、存在的问题及解决策略-6

六、预期效果及评价-10

七、结论与展望-11

（一）结论-11

（二）展望-11

参考文献-11